Zaufanie jako niematerialny zasób w procesie budowy relacji międzyorganizacyjnych w łańcuchach dostaw

• Autorzy: Surmacz T. , Wierzbiński B.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.118.43

Warianty tytułu

EN

Trust as an intangible asset in the process of building inter-organizational relations in supply chains

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Właściwe zarządzanie łańcuchami dostaw (SCM) może stanowić w dzisiejszych czasach o konkurencyjności organizacji. SCM rodzi jednak szereg wyzwań takich jak wspólne ustalanie celów, analiza wyników funkcjonowania w łańcuchu czy dzielenie się wrażliwymi danymi. Nie ma udanego zarządzania łańcuchami dostaw bez odpowiednich relacji partnerskich, a żeby takie relacje zostały nawiązane konieczne jest zaufanie międzyorganizacyjne. W artykule przedstawiona została rola zaufania w budowaniu relacji oraz przedstawione zostały wyniki badań na temat zaufania w opinii kadry zarządzającej przebadanych przedsiębiorstw

EN

The proper Supply Chain Management (SCM) can nowadays determine the competitiveness of organizations. SCM, however, raises a number of challenges such as joint goal setting, measurement of supply chain performance or sensitive information sharing. There is no successful management of supply chains without proper partner relations, and for such relationships to be established, inter-organizational trust is a necessity. The article presents the role of trust in relationship building and presents the results of a research on the subject of trust in the opinion of surveyed companies management.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie łańcuchami dostaw; relacje międzyorganizacyjne; partnerstwo; zaufanie

EN

supply chain management; inter-organizational relations; partnering; trust

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 118
• Strony: 567--575
• Opis fizyczny: Bibliogr. 20 poz.

Twórcy

autor

Surmacz T.

• Uniwersytet Rzeszowski

autor

Wierzbiński B.

• Uniwersytet Rzeszowski

Bibliografia

• 1. Cachon, G.P., and Lariviere, M. (2001) Contracting to assure supply: how to share demand forecasts in a supply chain. Management Science, 47, 629-646.
• 2. Cao, M., and Zhang, Q. (2011). Supply chain collaboration: impact on collaborative advantage and firm performance. Journal of Operations Management, 29(3), 163-180.
• 3. Capaldo, A. (2014). Network Governance: A cross-level study of social mechanisms, knowledge benefits, and strategic outcomes in joint-design alliances. Ind. Market. Manag. 43, 685-703.
• 4. Chen, H., Chen, Y.F., Chiu, C.-H., Choi, T.-M., and Sethi, S. (2010). Coordination mechanism for the supply chain with leadtime consideration and price-dependent demand. European Journal of Operational Research, 203, 70-80.
• 5. Christopher, M. (1998). Logistics and supply chain management: Strategies for reducing costs and improving service. Financial Times Prentice Hall.
• 6. Fawcett S.E., Jones S.L., and Fawcett A.M. (2012). Supply chain trust: The catalyst for collaborative innovation, Business Horizons, 55(2), 170.
• 7. Galaskiewicz, J. (2011). Studying supply chains from a social network perspective. Journal of Supply Chain Management, 47, 4-8.
• 8. Grayson, K., Johnson, D., and Chen, D.F. (2008). Is firm trust essential in a trusted environment? How trust in the business context influences customers. Journal of Marketing Research, 45(April), 241-256.
• 9. Helfat, C.E., and Peteraf, M.A. (2003). The Dynamic Resource-Based View: Capability Lifecycles. Strategic Management Journal, 24(10), 997-1010.
• 10. Lai, F., Tian, Y., and Huode, B. (2012). Relational governance and opportunism in logistics outsourcing relationships: empirical evidence from China. Int. J. Prod. Res., 50(9), 2501-2514.
• 11. Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 140, 1-55.
• 12. Lin, F., Sung, Y., and Lo, Y. (2005). Effects of trust mechanisms on supply-chain performance. International Journal of Electronic Commerce, 9(4), 91-112.
• 13. McCarter, M.W., and Northcraft, G.B. (2007). Happy together? Insights and implications of viewing managed supply chain as social dilemma. Journal of Operations Management, 25, 498-511.
• 14. Molter, A., i Jaremczuk, K., (2014). Ograniczenia w procesie kształtowania stosunków współdziałania. W W.P. Wachowiak, i S. Winch (red.), Granice w zarządzaniu kapitałem ludzkim. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa, 43-48.
• 15. Naude, P., and Buttle, F. (2000). Assessing relationship quality. Industrial Marketing Management, 29(4), 351-361.
• 16. Nyaga, G.N., Whipple, J.M., and Lynch, D.F. (2010). Examining supply chain relationships: do buyer and supplier perspectives on collaborative relationships differ? J. Oper. Manag., 28, 101-114.
• 17. Qu, W.G., and Yang, Z. (2015). The effect of uncertainty avoidance and social trust on supply chain collaboration. J. Bus. Res., 68, 911-918.
• 18. Sako, M., and Helper, S. (1998). Determinants of trust in supplier relations: Evidence from the automotive industry in Japan and the United States. Journal of Economic Behavior & Organization, 34, 387-417.
• 19. Stank, T.P., Keller, S.B. and Daugherty, P.J. (2001). Supply Chain Collaboration and Logistical Service Performance. Journal of Business Logistics, 22, 1, 31.
• 20. Zhang, M., and Huo, B. (2013). The impact of dependence and trust on supply chain integration. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 43(7), 544-563.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).