Wpływ elementów koncepcji fenomenologicznej na rozwój organizacji dealerskich

• Autorzy: Ząbek J.

Warianty tytułu

EN

The impact of the phenomenological conception for the development of the dealership organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

There is a relationship between selected factors of creation of authorized car organization and phenomeno-logical conception. In marketing, this philosophical method is used in qulitative research. Mixed research methods are used in studies connected with the existence of dealership organization. The research done among the clients of the authorized car service shows, that customers do not want to in-dependently tell their opinion about the organization. This happens, because there are so many technical indicators in car service organization. Customers who indicate the reason themselves for the visit in car ser-vice organization assess the quality service worse than those who choose the reason from the questionnaire. In addition, customers who are independent in determining actions needed it to be improved, later assess the quality of service better. In summary, mixed research methods allow to determine the strengths and weaknesses of the organization.

Słowa kluczowe

PL

jakość; fenomenologia; mieszane metody badawcze

EN

quality; phenomenological; mixed methods research

• Wydawca: Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
• Czasopismo: Zarządzanie Przedsiębiorstwem
• Rocznik: 2015
• Tom: Vol. 18, nr 4
• Strony: 31--38
• Opis fizyczny: Bibliogr. 25 poz.

Twórcy

autor

Ząbek J.

• Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie

Bibliografia

• [1] Baba M.L., Anthropology and Business, [w:] Encyclopedia of Anthropology, H.J. Birx. Sage Publica-tions, Thousand Oaks 2006.
• [2] Bombała B., Fenomenologia zarządzania. Przywództwo. Difin, Warszawa 2010.
• [3] Cisek S., Metodologia mieszania w badaniach nauki o informacji i bibliotekoznawstwa, [w:] M. Ko-cójowa, Biblioteki, informacja, książka: interdyscyplinarne badania i praktyka w 21 wieku. Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa UJ, Kraków 2010.
• [4] Clark V.L., Creswell J.W., The Mixed Methods Reader. Sage Publications, Thousand Oaks 2008.
• [5] Czerniawska B., Antropologia i teoria organizacji. Wczoraj i dziś. „Problemy Zarządzania” 9-2/2011.
• [6] Glinka B., Pasieczny J., Telewizyjny świat gospodarki. „Problemy Zarządzania” 1/2006.
• [7] Globner A., Metodologia nauk. Społeczny Instytut Wydawniczy Znak, Kraków 2006.
• [8] Gospodarek T., Perspektywa ontologiczna w naukach o zarządzaniu. „Przegląd Filozoficzny – Nowa Seria” 2/2012.
• [9] Harciarek M., Metoda fenomenologiczna w badaniu kapitału ludzkiego. Zeszyty Naukowe Politech-niki Częstochowskiej, 3/2011.
• [10] Ingarden R., Wstęp do fenomenologii Husserla. PWN, Warszawa 1974.
• [11] Izmałkowa J., Etnografia wewnątrz firmy. „Marketing w praktyce”, 3/2009.
• [12] Kiereś H., Dekonstrukcjonizm, [w:] Powszechna Encyklopedia Filozofii, T. 2. Polskie Towarzystwo Tomasza z Akwinu, Lublin 2001.
• [13] Konecki K.T., Kulturowe uwarunkowania zarządzania zasobami ludzkimi. Sprzężenia zwrotne w działaniu. „Przegląd Socjologiczny” 2/2002.
• [14] Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych. PWN, Warszawa 2004.
• [15] Krupa M., „Dżungla” teorii organizacji i zarządzania – poznanie zdeterminowane pytaniem o świa-topogląd. ”Annales. Etyka w życiu gospodarczym”, t. 9, 1/2006.
• [16] Kurowski M.M., Niklasa Luhmanna radradykalizacja projektu fenomenologii. „Fenomenologia”, 1/2003.
• [17] Luhmann N., Der Sinn als Grundbegriff der Soziologie. [w:] J. Habermas, N. Luhmann, Theorie der Gesellachaft oder Sozialtechnologie – Was lesistet die Systemforschung? Suhrkamp, Frankfurt/Main 1971.
• [18] Nikodemska-Wołowik A.M., Jakościowe badania marketingowe. PWE, Warszawa 1999.
• [19] Nyame-Asiamah F., Patel N.V., Research methods and methodologies for studying organisational learning. “Information System Journal” 2009.
• [20] Rogoziński K., Innowacyjność i nowa taksonomia usług. „Wiadomości Statystyczne” 3/2004.
• [21] Schein E., Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass, San Francisco 2004.
• [22] Selby M., Understanding Urban Tourism, Image, Culture & Experience. I. B. Tauris & Co Ltd, New York 2004.
• [23] Sławecki B., Antropologia peryferyjnego rynku pracy – rola kultury w wyjaśnianiu procesu zatrud-niania pracowników w mikroprzedsiębiorstwach. „Problemy Zarządzania” 2/2011.
• [24] Tashakkori A., Creswell J.W., Editorial: the New Era of Mixed Methods. “Journal of Mixed Method Research”, 1/2007.
• [25] Ząbek J., Dualistyczne dylematy zarządzania w świetle interdyscyplinarnych paradygmatów. „Or-ganizacja i Zarządzanie” 1/2014.