Nowoczesność jako wymiar efektu kraju pochodzenia w usługach

• Autorzy: Boguszewicz-Kreft M. , Magier-Łakomy E. , Sokołowska K.

Warianty tytułu

EN

Innovativeness as a dimension of the country of origin effect in services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zróżnicowanie ocen produktów, usług oraz postaw i zachowań konsumentów w zależności od informacji i przekonań jakie posiada konsument o kraju pochodzenia danego produktu bądź usługi określa się jako efekt kraju pochodzenia. Wyróżnia się w nim takie wymiary jak nowoczesność, różnorodność, prestiż i jakość. Celem przeprowadzonego badania było uzyskanie odpowiedzi na pytanie: czy ocena poziomu nowoczesności usługi wpływa na gotowość do jej zakupu i czy siła tego wpływu różni się pomiędzy krajami? Następujące kraje europejski zostały uwzględnione w analizach: Francja, Hiszpania, Litwa, Niemcy, Polska, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy. Dane zebrano wykorzystując technikę audytoryjnych badań ankietowych. Kwestionariusz wypełniło 56 respondentów. Wyniki uzyskano wykorzystując analizę regresji. Potwierdzono, że ocena poziomu nowoczesności usługi wpływa na gotowość do jej zakupu- im wyższa ocena tym większa gotowość do zakupu usługi. Ponadto, siła tego wpływu jest zróżnicowana w zależności od kraju. Nowoczesność w największym stopniu determinuje gotowość do zakupu usługi jeśli pochodzi ona z Litwy bądź Polski, w najmniejszym stopniu, gdy pochodzi z Hiszpanii i Włoch.

EN

The country of origin (COO) effect is defined as differentiation in products’/services’ evaluation, and consumer attitudes and behavior dependent on the information and beliefs a consumer has got about the country of origin of the product or service. Four dimensions of COO have been distinguished: innovativeness, diversity, prestige and quality. The aim of the study was to answer the following questions: (1) Does the evaluation of the level of service innovativeness influence the readiness for purchasing this service, (2) Does the power of that influence differ between given countries. The following European countries have been introduced to the study: France, Germany, Great Britain, Hungary, Italy, Lithuania, Poland, Spain, Sweden. The study was conducted on the base of a questionnaire which consisted of 5 parts. Data obtained from the two following questions have been analyzed: (1)“How would you rate on a scale of 1 - 6 innovativeness (understood as the use of the latest knowledge and technology) of products and services according to the country of origin?”, (2) “Evaluate in a scale of 1 - 6 whether you would purchase following services dependently on their country of origin”. 56 participants were involved to the study. Regression analysis has been applied. It was confirmed that the evaluation of the level of service innovativeness influences a readiness to purchase the service - the higher evaluation, the greater readiness to purchase the service. In addition, the power of this influence varies depending on the country. Modernity to the greatest extent determines the readiness to purchase the service if it originates from Lithuania and Poland, in a lesser degree when it originates from Spain and Italy.

Słowa kluczowe

PL

nowoczesność usług; pochodzenie produktu; zachowania konsumentów

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 2
• Strony: 868--875, CD2
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Boguszewicz-Kreft M.

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

autor

Magier-Łakomy E.

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

autor

Sokołowska K.

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Bibliografia

• [1]. Balabanis G., Diamantopoulos A., Gains and Losses from the Misperception of Brand Origin: The Role of Brand Strength and Country-of-Origin Image, „Journal of International Marketing” June 2011, 19(2).
• [2]. Boguszewicz-Kreft M., Efekt kraju pochodzenia w usługach, w: Sektor usług – uwarunkowania i tendencje rozwoju, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 353, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2014.
• [3]. Bose, S., Ponnam, A., Country of origin effect on services: an evaluation of entertainment, “Managing Leisure”, 2011, Vol. 16 Issue 2.
• [4]. Czakon W., Metodyka systematycznego przeglądu literatury, (w:) Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, red. naukowa W. Czakon, Wolters Kluwer SA, Warszawa 2013.
• [5]. Eurostat, European Commission, 2013, July, http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index.php/International_trade_in_services [dostęp: 5.11.13].
• [6]. Klages H., Metodologiczne problemy pomiaru innowacji społecznych. [w:] Problemy metodologii prognozowania, wybór tekstów pod red. A. Sicińskiego i J. Gzuli, Warszawa 1976.
• [7]. Kopaliński W., Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, I wydanie w Internecie, http://www.slownik-online.pl/kopalinski/5A71EDB9DECA10C8C12565E30026D687.php).
• [8]. Liczmańska K., Efekt kraju pochodzenia produktu a decyzje nabywcze konsumentów sektora alkoholi wysoko procentowych, „Roczniki Ekonomiczne Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy” 2010, nr 3.
• [9]. Ocena negocjacji usługowych po Signalling Conference w dniu 26 lipca 2008 roku, opr. J. Bek, Departament Polityki Handlowej, Ministerstwo Gospodarki, Warszawa, 2008, http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/0C9E411D-4951-45DB-B340- 05E49489A0B9/47528/SignallingConference_ocenanegocajcjiuslugowychpoSC.doc [dostęp: 6.11.3013].
• [10]. Peterson R.A., Jolibert A.J.P., A meta-analysis of country-of-origin effects, „Journal of International Business Studies”, 1995, vol. 26(4).
• [11]. Pharr J.M., Synthesizing Country-of-Origin Research from the Last Decade: Is the Concept Still Salient in an Era of Global Brands?, “Journal of Marketing Theory & Practice” 2005, 13(4).
• [12]. Rezvani S. i in., A conceptual study on the Country of Origin Effect on consumer purchase intention, „Asian Social Science” 2012, vol. 8(12).
• [13]. Roth M.S., Romeo J.B. (1992), Matching product category and country image perception: a framework for managing country-of-origin effects, „Journal of International Business Studies" 1992, Quarter 3, Vol. 24.
• [14]. Sikora T., Znaczenie efektu kraju pochodzenia dla komunikacji w biznesie międzynarodowym, „Zeszyty Naukowe SGH” 2008, nr 23, Zeszyty_Naukowe_SGH-2008-13-23-173-194.pdf [dostęp: 10.07.2013]
• [15]. Słownik języka polskiego PWN, http://sjp.pwn.pl/szukaj/innowacja.html).
• [16]. Synomimy.pl, Internetowy słownik synonimów języka polskiego online, W. Broniarek, http://www.synonimy.pl.
• [17]. Tether B.S., Do Services Innovate (Differently)?Insights from the European Innobarometer Survey, „Industry and Innovation”, 2005, Vol. 12, No. 2