The role of corporate social responsibility in development of communication with external stakeholders and environmental protection – an example of a telecommunications company

• Autorzy: Szopiński Wiesław , Kawa Marta , Surmacz Tomasz

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2021.152.16

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The concept of CSR is one of the most important topics from the point of view of both scientific research and companies’ actions. Although corporate social responsibility seems to be common practice, however in many cases, these are often one-time actions aimed at building firms’ image. The paper tries to look at this issue from a perspective of a telecommunications company. Design/methodology/approach: Secondary sources of information were used as well primary ones, obtained by the means of direct interviews conducted in a company providing telecommunication services, using an independently prepared, unstructured questionnaire as the research tool. The data obtained was analyzed using the inductive-deductive method. Findings: The CSR initiatives undertaken by the studied company proves that it develops good, long-term relations with its stakeholders such as suppliers and business partners, clients as well as the local government. The corporate social responsibility is incorporated in company’s organizational culture and it cannot be treated as one-time, ad-hoc events which is quite common for other companies. Originality/value: The analyzed company was not previously studied in terms of CSR activities. The paper can be useful for stakeholders, especially the local government as it can see the firm’s strong commitment to the development of the social, the economic and the natural environment of the region.

Słowa kluczowe

EN

enterprise; external stakeholder; natural environment

PL

przedsiębiorstwo; interesariusze zewnętrzni; środowisko naturalne

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2021
• Tom: z. 152
• Strony: 209--217
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz.

Twórcy

autor

Szopiński Wiesław

• University of Rzeszów, Rzeszów

• https://orcid.org/0000-0003-2524-440X

autor

Kawa Marta

• University of Rzeszów, Rzeszów

• https://orcid.org/0000-0002-3023-9085

autor

Surmacz Tomasz

• University of Rzeszów, Rzeszów

• https://orcid.org/0000-0001-7086-1322

Bibliografia

• 1. A renewed EU strategy for 2011-2014 for Corporate Social Responsibility. Communication from the Commission to the European Parliament, the Council, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions. COM (2011) 681 final, Brussels.
• 2. Adamczyk, J. (2009). Społeczna odpowiedzialność jako mechanizm nadzoru korporacyjnego. Łódź: Łódzkie Towarzystwo Naukowe.
• 3. Asemah, E., Okpanachi, R., Edegoh, L. (2013). Business advantages of corporate social responsibility practice: a critical review. New Media and Mass Communication, Vol. 18.
• 4. Bartkowiak, G. (2011). Społeczna odpowiedzialność biznesu w aspekcie teoretycznym i empirycznym. Warsaw: Difin.
• 5. Buczkowski, B., Dorożyński, T., Kuna-Marszałek, A., Serwach, T., Wieloch, J. (2016). Społeczna odpowiedzialność biznesu. Studia przypadków firm międzynarodowych. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
• 6. Fonfara, K. (1999). Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw. Warsaw: PWE.
• 7. Gołaszewska-Kaczan, U. (2009). Zaangażowanie społeczne przedsiębiorstwa. Białystok: Uniwersytet w Białymstoku.
• 8. Grzybek, M. (2014). Zakres stosowania społecznej odpowiedzialności biznesu w firmach małej i średniej skali. Marketing i Rynek, No. 8.
• 9. Kietliński, K., Reyes, V.M., Oleksyn, T. (2005). Etyka w biznesie i zarządzaniu. Cracow: Oficyna Ekonomiczna.
• 10. Kluszczyński, R. (2001). Społeczeństwo informacyjne: cyberkultura, sztuka multimediów. Cracow: Rabid.
• 11. Krzysztofek, A. (2014). Społeczna odpowiedzialność jako mechanizm nadzoru korporacyjnego. Łódź: Łódzkie Towarzystwo Naukowe.
• 12. Leoński, W. (2016). Narzędzia społecznej odpowiedzialności biznesu a wielkość przedsiębiorstwa, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, No. 254.
• 13. Łukasiewicz-Kamińska, A. (2011). Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa finansowego. Warsaw: Difin.
• 14. Mourougan, S. (2015). Corporate social responsibility for sustainable business. Journal of Business and Management, 17, 5, Vol. I.
• 15. Płoszajski, P. (ed.). (2015). Polscy dyrektorzy o społecznej odpowiedzialności biznesu. Warsaw: Wydawnictwo OpenLinks.
• 16. Sawicki, J. (2007). Marketing Nowej ery. Marketing i Rynek, No. 11.
• 17. Smith, N.C., Lenssen, G. (2009). Odpowiedzialność biznesu. Teoria i praktyka. Warsaw: Studio EMKA.