Tytuł artykułu
Autorzy
Wybrane pełne teksty z tego czasopisma
Identyfikatory
Warianty tytułu
Charakterystyka małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w zakresie wykorzystania elementów metodyki Six Sigma na przykładzie regionu pomorskiego
Języki publikacji
Abstrakty
Background: Six Sigma is related to product’s characteristics and parameters of actions, needed to obtain these products. On the other hand, it is a multi-step, cyclic process aimed at the improvements leading to global standard, closed to the perfection. There is a growing interest in Six Sigma methodology among smaller organizations but there are still too little publications presented such events in the sector of small and medium enterprises, especially based on good empirical results. It was already noticed at the phase of the preliminary researches, that only small part of companies from this sector in Pomerian region use elements of this methodology. Methods: The companies were divided into groups by the type of their activities as well as the employment size. The questionnaires were sent to 150 randomly selected organizations in two steps and were addressed to senior managers. The questionnaire contained the questions about basic information about a company, the level of the knowledge and the practical application of Six Sigma methodology, opinions about improvements of processes occurring in the company, opinions about trainings in Six Sigma methodology. Results: The following hypotheses were proposed, statistically verified and received the answer: * The lack of the adequate knowledge of Six Sigma methodology in SMEs limits the possibility to effectively monitor and improve processes - accepted. * The use of statistical tools of Six Sigma methodology requires the broad action to popularize this knowledge among national SMEs - accepted. * The level of the awareness of the importance as well as practical use of Six Sigma methodology in manufacturing SMEs is higher than in SMEs providing services - rejected, the level is equal. * The level of the knowledge and the use of Six Sigma methodology in medium manufacturing companies is significantly higher than in small manufacturing companies - accepted. * The level of the knowledge and the application of elements of Six Sigma methodology in SMEs is positively appreciable by these companies, which implemented the QMS -accepted. * SMEs prefer to improve already existing processes rather than radically to redesign them in order to reduce the inconstancy - accepted. Conclusions: The level of the knowledge of tools and techniques of Six Sigma methodology in SMEs in Pomeranian region is low and requires a broad popularization action. The level of the awareness of the significance as well as the practice of the use of Six Sigma methodology in manufacturing companies is not significantly different from that one in companies providing services, but it is higher in medium ones in comparison to smaller ones. The introduction of QMS has also a positive influence on this level. The companies of this sector prefer to improve processes rather than to redesign them.
Six Sigma jest powiązana z cechami charakterystycznymi dla produktu oraz parametrami działań, potrzebnych do uzyskania tych produktów. Z drugiej strony jest to wielostopniowy powtarzający się proces skierowany na ciągłe udoskonalenia, dążące do globalnych standardów, wręcz do stanu perfekcyjnego. Jakkolwiek wzrasta zainteresowanie metodyką Six Sigma wśród małych i średnich przedsiębiorstw, to jednak nadal w literaturze mało jest publikacji poruszających temat tej metodyki w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, szczególnie popartych dobrymi empirycznymi wynikami. Wyniki badań wstępnych wskazywały, że tylko niewielka część przedsiębiorstw tego sektora w regionie pomorskim stosują w praktyce elementy tej metodyki. Metody: Przedsiębiorstwa zostały podzielona na grupy w zależności od typu ich działalności oraz wielkości zatrudnienia. Ankiety, adresowane do kierownictwa przedsiębiorstw, zostały wysłane do 150 losowo wybranych organizacji w dwóch etapach. Ankieta zawierała pytania o podstawowe dane przedsiębiorstwa, poziom wiedzy na temat zastosowań Six Sigma, opinii dotyczących uprawnień w firmie oraz szkoleń w zakresie metodyki Six Sigma. Wyniki: Poniższe hipotezy zostały zaproponowane i statystycznie zweryfikowane. Uzyskano następujące wyniki: * brak odpowiedniego poziomu wiedzy o metodyce Six Sigma w małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP) ogranicza możliwość efektywnego monitorowania i usprawniania procesów - hipoteza potwierdzona, * stosowanie metod statystycznych należących do metodyki Six Sigma wymaga szeroko zakrojonej akcji popularyzującej wiedzę z tego zakresu wśród krajowych MŚP - hipoteza potwierdzona, * poziom świadomości ważności oraz praktycznego stosowania metodyki Six Sigma w MŚP sektora produkcyjnego jest wyższy aniżeli sektora usługowego - hipoteza odrzucona, poziom jest taki sam, * poziom wiedzy oraz praktycznego stosowania metodyki Six Sigma w średnich przedsiębiorstwach produkcyjnych jest znacząco wyższy aniżeli w małych przedsiębiorstwach produkcyjnych - hipoteza potwierdzona, * poziom wiedzy oraz praktycznego stosowania metodyki Six Sigma w MŚP jest pozytywnie akceptowany przez przedsiębiorstwa, które wdrożyły system zarządzania jakością - hipoteza potwierdzona, * MŚP wolą raczej modyfikować istniejące procesy aniżeli radykalnie je zmieniać w celu ograniczenie w nich nieciągłości - hipoteza potwierdzona. Wnioski: Poziom wiedzy na temat metod i technik metodyki Six Sigma w małych i średnich przedsiębiorstwach regionu pomorskiego jest niski i wymaga szeroko zakrojonej akcji popularyzującej wiedzę z tego zakresu. Poziom świadomości ważności oraz praktycznego stosowania metodyki Six Sigma w MŚP sektora produkcyjnego nie jest wyższy aniżeli sektora usługowego, ale jest wyższy w średnich przedsiębiorstwach w stosunku do małych. Wdrożenie systemu zarządzania jakością ma pozytywny wpływ na ten poziom. Przedsiębiorstwa z tego sektora preferują usprawnianie procesów aniżeli ich radykalne zmiany.
Wydawca
Czasopismo
Rocznik
Tom
Strony
27--39
Opis fizyczny
Bibliogr. 11 poz., tab., wykr.
Twórcy
Bibliografia
- Antony J., Kumar M., Madu C., 2005, Six Sigma in small and medium-sized UK manufacturing enterprises. Some empirical observations, International Journal of Quality and Reliability Management. No 8, 860-874.
- Bratić Diana, 2011, Six Sigma: A Key Driver for Process Improvement, IBIMA Publishing, Article ID 823656, Vol. 2011
- Brun Alessandro, 2011, Critical success factors of Six Sigma implementations in Italian companies, International Journal of Production Economics, Vol. 131, Issue 1, 158-164
- Dominiak P., 2005, Sektor MSP we współczesnej gospodarce [SMEs sector in modern economy]. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
- George M.L., 2003, Lean Six Sigma: Combining Six Sigma quality with Lean speed. New Dehli: Tata McGraw Hill Publishing Company Limited.
- Grudowski P., 2006, Czynniki wspierające oraz bariery przy wdrażaniu systemów jakości w małych organizacjach (cz. 2) [Supporting factors and obstacles in the implementation of quality systems in small organizations]. Problemy Jakości. No 5, 34-39.
- Kumar M., Antony J., Douglas A., 2009, Does size matter for Six Sigma implementation?: findings from the survey in UK SMEs, The TQM Journal, Vol. 21, Iss. 6, 623-635.
- Saraph J.V., Benson P.G., Schroeder R.G., 1989, An instrument for measuring the critical factors of quality management. Decision Sciences. Nr 4, 810-829.
- Truscott W. T., 2003, Six Sigma: continual improvement for businesses. A practical guide. Butterworth-Heinemann.
- Van Der Wiele, T., Brown, A., 1998, Venturing down the TQM path for SMEs. International Small Business Journal. No 2, 50-68.
- Wessel G., Burcher P., 2004, Six Sigma for small and medium-sized enterprises. The TQM Magazine. No 4, 264-272.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-PWAA-0022-0013
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.