On the way towards an e-coach for supporting implementation and realisation of the efficient consumer response concept

• Autorzy: Neumann G. , Krzyżaniak S.

Warianty tytułu

PL

Na drodze do e-coachingu dla wsparcia wdrażania i stosowania koncepcji ECR

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Efficient Consumer Response (ECR) is a concept for supply chain improvement using many methods related to supply chain management (SCM). To implement and run this concept in practice well-trained personnel are needed closely collaborating throughout the entire supply chain. The ECR e-coach realizes the idea of helping a person not to learn and gain knowledge directly, but in actively creating and successfully passing individual learning processes through guidance-on-demand (i.e. coaching) in a virtual environment (e-coaching). The paper presents the results of a project aiming to support the implementation of the ECR concept in Poland and Germany by providing an e-coach for understanding and implementing ECR. It briefly introduces didactics implications and design rationales taken into consideration, illustrates e-coach content and functionality as implemented, discusses results from prototype use and evaluation, and summarizes lessons learned with regard to trans-national, interdisciplinary collaboration and technological challenges to be mastered

PL

ECR to koncepcja poprawy funkcjonowania łańcucha, w której znajduje zastosowanie szereg metod pokrewnych zarządzaniu łańcuchem dostaw (SCM). Dla wdrożenia i praktycznego stosowania tej koncepcji niezbędne jest posiadanie dobrze wykształconej kadry, ściśle współpracującej w całym łańcuchu dostaw. E-coaching dotyczący ECR to idea pomocy tym osobom nie tylko w uczeniu się i zdobywaniu wiedzy, ale stworzenie możliwości aktywnego kreowania i pomyślnego stosowania procesów uczenia się w ramach indywidualnego toku kształcenia w środowisku wirtualnym (e-coaching). Artykuł przedstawia rezultaty projektu, który ma na celu wdrożenie koncepcji ECR w Polsce i w Niemczech poprzez wprowadzenie tej formy kształcenia dla zrozumienia i stosowania ECR. Przedstawione zostały zależności dydaktyczne oraz założenia, krótko przedstawia istotę i funkcjonalność tej formy nauki, omawia wyniki zastosowania prototypu oraz prezentuje wnioski w zakresie potrzebnej współpracy interdyscyplinarnej oraz potrzeb natury technicznej

Słowa kluczowe

EN

efficient consumer response; ECR; supply chain management; e-coach learning

PL

efektywna obsługa klienta; ECR; zarządzanie łańcuchem dostaw

• Wydawca: Wyższa Szkoła Logistyki
• Czasopismo: LogForum
• Rocznik: 2007
• Tom: Vol. 3, no. 1
• Strony: 1--13
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Neumann G.

autor

Krzyżaniak S.

• Otto-von-Guericke-University of Magdeburg Logistics Knowledge Management Group Magdeburg, Germany,

Bibliografia

• Kopanska J., 2006, Evaluation of the "Introduction to ECR" Learning Module. In: MSL - Magdeburger Schriften zur Logistik 23 (2006), pp. 37-45.
• Neumann G., 2006, E-Coaching - a Constructivist Approach to Professional Education and Training in Logistics. In: MSL - Magdeburger Schriften zur Logistik 23 (2006), pp. 17-25.
• Neumann G., Krzyżaniak ST., 2007, E-Coaching - an efficient measure of professional development for SCM solutions. LogForum 3,1,1.