Badanie przyczyn braku wdrożenia w przedsiębiorstwach systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001

• Autorzy: Zimon D.

Warianty tytułu

EN

The research of reasons of not implementing in companies the quality management system according to ISO 9001

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

It is assumed, that implementation of the requirements of the ISO 9001 norm lead to the development of a organizations in al levels of its activity. Unfortunately, standardized quality management systems have also both negative and weak sides that can affect the effectiveness of the organization. The number of problematic situations that the organization may find in a process of implementing and functioning of a system intensify with increasing popularity of standardized quality management system. The idea of the publication was an attempt to point out main disadvantages of quality management system and to assess the functioning of quality management system in small and medium trade organizations. The realization of that goal took place in two stages. The first one included the review and analysis of the literature. The second one was a stage of research, whose main objective was to determinate the reasons deciding of non-implementation of quality management system according to ISO 9001 in the organizations. The study included 22 small and medium size trade organizations associated in one single purchasing group. Analysis of the results allowed the management of organizations indicate the areas in which they should pay particular attention while implementing requirements of ISO 9001.

Słowa kluczowe

PL

ISO 9001; system zarządzania jakością; dokumentacja

EN

ISO 9001; quality management system; documentation

• Wydawca: Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
• Czasopismo: Zarządzanie Przedsiębiorstwem
• Rocznik: 2011
• Tom: Vol. 14, nr 2
• Strony: 72--76
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz.

Twórcy

autor

Zimon D.

• Zakład Systemów Zarządzania i Logistyki, Politechnika Rzeszowska, ul. Wincentego Pola 2, 35-959 Rzeszów,

Bibliografia

• [1] Bandyopadhyay J. K.: A model Framework for developing industry specific quality standards of effective quality assurances in global supply chains in the New Millenium. .International Journal of Management. 2005, vol. 22, no 2, s. 297.
• [2] Baraniecka A., Witkowski J.: Siedem pułapek certyfikacji systemów zarządzania jakością. Przegląd Organizacji. 2005, nr 7-8, s. 65.
• [3] Dahlgaard J., Kristensen K., Kanji G.: Podstawy zarządzania jakością. PWN, Warszawa 2004, s. 72-73.
• [4] Dougherty R. A., Palmes P.: Back to basics. .The Auditor. 2008, vol. 3, no. 5, s. 1.
• [5] Hamrol A.: Wybrane myśli o dążeniu do doskonałości w zarządzaniu jakością, [w:] Zarządzanie jakością, Doskonalenie organizacji. Wyd. UE, Kraków 2010, s. 97.
• [6] Hamrol A.: Zarządzanie jakością z przykładami. PWN, Warszawa 2007, s. 150.
• [7] Hermaniuk T., Sikora T.: Wdrażanie systemów zarządzania jakością - korzyści i trudności. Problemy Jakości 2010, nr 5, s. 10.
• [8] Kowalczyk J.: Konsultant w dziedzinie zarządzania jakością. CeDeWu, Warszawa 2005, s. 30.
• [9] Ligarski J. M.: Czy certyfikowany system jakości przeszkadza w zarządzaniu organizacją. Przegląd Organizacji 2006, nr 9, s. 35.
• [10] Lisiecka K.: Dylematy etyczne w biznesie zrównoważonego rozwoju (na przykładzie systemów zarządzania jakością), [w:] Zarządzanie jakością, Doskonalenie organizacji. Wyd. UE, Kraków 2010, s. 406.
• [11] Łuczak B.: Geneza zmian w normie ISO 9001: 2008. .Problemy Jakości. 2010, nr 4, s. 12.
• [12] Saczkowski R.: ISO jako narzędzie zarządzania. Problemy Jakości 2001, nr 3, s. 15-17.
• [13] Zapłata S.: Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie. Ocena i uwarunkowania skuteczności. Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2009, s. 33.
• [14] Ziółkowski S.: Systemy zarządzania jakością w małych i średnich firmach. WNT, Warszawa 2007, s. 112.
• [15] Zymonik J.: Wiarygodność certyfikatów systemowych - problemy i zagrożenia. Problemy Jakości 2010, nr 1, s. 11.