Przebudowa i optymalizacja procesów wewnętrznych w przedsiębiorstwie transportowym

• Autorzy: Piotrowicz W.

Warianty tytułu

EN

Rebuilding and optimization of the internal processes in a transportation company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Automatyzacja procesów oraz wdrażanie systemów informatycznych w przedsiębiorstwie często nie przynosi oczekiwanego efektu. Dzieje się tak dlatego, ze nie dość uwagi poświęcono wcześniejszemu usprawnieniu procesów, zanim jeszcze rozpoczęto wdrożenie. W artykule przedstawione zostały zagadnienia związane z definiowaniem celów optymalizacji procesów, tworzeniem map i diagramów, określaniem mierników efektywności, a także metody podejścia do wprowadzania zmian w przedsiębiorstwie.

EN

Often implementation of different IT solutions is not as effective as it was expected. The reason is that before implementation, the optimization process was not completed. The article describes how to define the main goals of the optimization process, how to build process maps and flowchart diagrams, also the main ideas of process measurement. There are also shortly described different approaches lo the process improvement, such as reengineering, continues process improvement, benchmarking and best practices.

Słowa kluczowe

PL

proces; mapa procesów; optymalizacja i przebudowa procesów

EN

process; map processes; optimization and reconstruction processes

• Wydawca: Wydawnictwo Wrocławskiej Rady FSNT NOT
• Czasopismo: Inżynieria Maszyn
• Rocznik: 2003
• Tom: R. 8, z. 3
• Strony: 69--77
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz.

Twórcy

autor

Piotrowicz W.

• Instytut Morski w Gdańsku

Bibliografia

• [1] BRACHE A.P., G.A. RUMMLER, The three levels of quality, Quality Progress, October 1988.
• [2] Department of Defense: Activity Based Costing Guidebook, 1995, www.c3i.osd.mil.
• [3] Department of Defense: The Management Framework for Process Improvement 12/15/1994, s.7, www.c3i.osd.mil.
• [4] HAMMER M., J. CHAMPY, Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute Warszawa 1996.
• [5] HAMMER M., Reinżynieria i jej następstwa, Warszawa 1999.