Zarządzanie kategorią produktów

• Autorzy: Szymanowski W.

Warianty tytułu

EN

The category management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono koncepcję efektywnej obsługi klienta, która pojawiła się w USA na początku lat dziewięćdziesiątych XX w. i dotyczyła rozwiązania problemu stagnacji sprzedaży na rynku produktów szybko rotujących (FMCG - Fast Moving Consumer Goods). W ramach tej koncepcji opracowano strategię zarządzania kategorią produktu w celu zwiększenia popytu.

EN

The main goal of the article is to present the concept of Efficient Customer Reponse, which was created in the beginning of 90 of XX century. Efficient Customer Reponse (ECR) concerns solution of problem of stagnation on the Fast Moving Consumer Goods (FMCG) market. The Category Management is the main part of ECR, as the most important instrument to create the demand on FMCG market is described.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie kategorią; efektywna obsługa klienta; produkty szybko rotujące

EN

category management; efficient customer response; Fast Moving Customers Goods

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Przemysł Spożywczy
• Rocznik: 2007
• Tom: T. 61, nr 8
• Strony: 44--47
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz.

Twórcy

autor

Szymanowski W.

Bibliografia

• [1] Category Management Tool-Kit: 2004. Special Summary for ECR Europe Conference, ECR Italy, 1994-2003, Projekt Activities.
• [2] Christopher M., Peck H.: 2003. Marketing Logistics. wyd. 2. Buterworth-Heinemann.
• [3] Coyle J. J., Bardi E. F., Langley Jr. C. J.. 2002. Zarządzanie logistyczne. PWE.
• [4] ECR Europe Category Management Best Practice Report, 1997, ECR.
• [5] Fechner L., Lewandowska J., Swarcewicz R., Szymański K.: 1999. ECR - Jak osiągnąć sukces i przyciągnąć konkurencję. ILiM, Poznań.
• [6] Grochal P., Ostachowski M.: 2004. Projekt Category Management, Tesco-Unilever, ECR Polska, Poznań.
• [7] Piekarska M., Mrozek-Kantak J., Lewandowska J.: 2006. Rozwiązania najważniejszych problemów współczesnych łańcuchów dostaw FMCG w Polsce [w:] Najlepsze praktyki w logistyce. Polski Kongres Logistyczny, Poznań.