Zachowania zakupowe klientów sklepów internetowych

• Autorzy: Rybowska A.

Warianty tytułu

EN

Internet shops client's shopping behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Rozwój technologiczny, urbanizacyjny oraz zmiany w gospodarkach narodowych spowodowały zmiany w zachowaniach rynkowych konsumentów. Współcześnie konsumenci chętnie wykorzystują nowe formy sprzedaży. Do jednych z popularniejszych należy kupowanie w sklepach internetowych. Pociągnęło to za sobą pojawienie się na rynku nowego typu konsumentów: klienta sklepów internetowych. Celem pracy było określenie zachowań zakupowych klientów sklepów internetowych oraz czynników je determinujących. Na podstawie uzyskanych wyników skonstruowano profil demograficzny konsumenta sklepów internetowych. Klientami sklepów internetowych są osoby młode, z wyższym wykształceniem. Zaobserwowano różnice w zachowaniach zakupowych kobiet i mężczyzn.

EN

Changes of national economies, technology development bring changes on consumer's market behaviour. Presently consumers are using new form of sale eagerly. One of the most popular one is buying in internet shops. It leads to appear new type of consumer on market: client of internet shops. Purpose of research was to specify market behaviour of internet shops clients and factors which determine that behaviour. Demographic profile of internet shops consumers was constructed based on obtained results. Clients are usually young persons with higer education. Differences between males and females was observed.

Słowa kluczowe

PL

sklep internetowy; zachowania zakupowe

EN

Internet shop; shopping behaviour

• Wydawca: Wydawnictwo Uniwersytetu Morskiego w Gdyni
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni
• Rocznik: 2010
• Tom: nr 65
• Strony: 23--29
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz., tab.

Twórcy

autor

Rybowska A.

• Akademia Morska w Gdyni

Bibliografia

• 1. Altkorn J., Marketing a etyka, Handel Wewnętrzny, 1993, nr 3.
• 2. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady z 16 stycznia 1997 roku w sprawie ochrony konsumentów przypadku umów zawieranych na odległość (Dyrektywa 97/7/WE).
• 3. Engel J.F., Blackwell R.D., Miliard P.W., Consumer behavior, The Dryden Press, Chicago 1993.
• 4. Hansen E., Consumer Choice Behavior. A Cognitive Theory, The Free Press, New York 1972.
• 5. Popularna encyklopedia powszechna, t. 1, red. J. Pieszczachowicz, Bertelsmann, Warszawa 2001.
• 6. Rudnicki L., Zachowanie konsumentów na rynku, PWE, Warszawa 2000.
• 7. Rynkowe zachowania konsumentów, red. E. Kieżel, AE, Katowice 1999.
• 8. Smyczek S., Sowa I., Konsument na rynku. Zachowania, modele, aplikacje, Difin, Warszawa 2005.
• 9. Szczepański J., Wydajność pracy a konsumpcja, Nowe Drogi, 1976, nr 11.
• 10. Ustawa z 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny — DzU nr 16. poz., 93 z późn. zm. art. 22.