The use of tools improving quality in the production process

• Autorzy: Skotnicka-Zasadzień B.

Warianty tytułu

PL

Wykorzystanie narzędzi doskonalenia jakości w procesie produkcyjnym

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article presents the use of Pareto's method and Ishikawa's diagram for analyzing flaws which occur in a hydraulic prop produced for the mining industry. The study has pointed out that a human's mistake and badly matched materials are the reasons of occurred incompatibilities. Correcting measures were proposed in the conclusions.

PL

W artykule przedstawiono zastosowanie metody Pareto oraz diagramu Ishikawy do analizy wad występujących w stojaku hydraulicznym produkowanym na potrzeby przemysłu górniczego. Analiza dokumentacji dotyczącej reklamacji produktów wykazała, że na 286 zareklamowanych produktów, aż 234 stanowią stojaki "Valent". Firma poniosła znaczne straty z tego tytułu, a liczba reklamacji z roku na rok była coraz większa. Badania wykazały, iż przyczyną występujących niezgodności był błąd człowieka oraz źle dobrane materiały. We wnioskach zaproponowano następujące działania korygujące: należy przeprowadzić serię szkoleń programowych dla poszczególnych pracowników, wykonać wzorce oraz zakupić bardziej zaawansowane technologicznie maszyny, w dokumentacji rysunkowej należy wnieść poprawki, dotyczące średnicy wewnętrznej tulei obejmy, celem zwiększenia obszaru tolerancji, natomiast w strukturze organizacyjnej należy ustanowić komórkę organizacyjną odpowiedzialną za stałe monitorowanie procesów produkcyjnych.

Słowa kluczowe

EN

quality management; mining industry; Pareto's method; Ishikawa's diagram; improvement of the quality

PL

doskonalenie jakości; proces produkcyjny; metoda Pareto; diagram Ishikawy; stojak hydrauliczny

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Morska w Szczecinie
• Rocznik: 2010
• Tom: nr 24 (96)
• Strony: 105--110
• Opis fizyczny: Bibliogr. 6 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Skotnicka-Zasadzień B.

• Politechnika Śląska w Gliwicach, Wydział Organizacji i Zarządzania, Instytut Inżynierii Produkcji 41-800 Zabrze, ul. Roosevelta 26,

Bibliografia

• 1. ACZEL A.: Statystyka w zarządzaniu. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• 2. GAŁAŻEWSKA I.: Statystyczna Kontrola Jakości – znaczenie i zastosowanie. [in:] Zarządzanie Jakością w Praktyce. Wydawnictwo Wiedza i Praktyka, Warszawa 2005.
• 3. HAMROL A.: Zarządzanie jakością z przykładami. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• 4. KACZMARCZYK R.: Analiza reklamacji produktów firmy Hime Sp. z o.o. w oparciu o metodę QC Story [Master’s thesis under direction of B. Skotnicka-Zasadzień PhD]. Zabrze 2007.
• 5. SZKODA J.: Sterowanie jakością procesów produkcyjnych. Teoria i praktyka. Wyd. Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego, Olsztyn 2005.
• 6. Technical documentation of the friction prop, “Valent”.