Identyfikatory
Warianty tytułu
Wykorzystanie narzędzi doskonalenia jakości w procesie produkcyjnym
Języki publikacji
Abstrakty
This article presents the use of Pareto's method and Ishikawa's diagram for analyzing flaws which occur in a hydraulic prop produced for the mining industry. The study has pointed out that a human's mistake and badly matched materials are the reasons of occurred incompatibilities. Correcting measures were proposed in the conclusions.
W artykule przedstawiono zastosowanie metody Pareto oraz diagramu Ishikawy do analizy wad występujących w stojaku hydraulicznym produkowanym na potrzeby przemysłu górniczego. Analiza dokumentacji dotyczącej reklamacji produktów wykazała, że na 286 zareklamowanych produktów, aż 234 stanowią stojaki "Valent". Firma poniosła znaczne straty z tego tytułu, a liczba reklamacji z roku na rok była coraz większa. Badania wykazały, iż przyczyną występujących niezgodności był błąd człowieka oraz źle dobrane materiały. We wnioskach zaproponowano następujące działania korygujące: należy przeprowadzić serię szkoleń programowych dla poszczególnych pracowników, wykonać wzorce oraz zakupić bardziej zaawansowane technologicznie maszyny, w dokumentacji rysunkowej należy wnieść poprawki, dotyczące średnicy wewnętrznej tulei obejmy, celem zwiększenia obszaru tolerancji, natomiast w strukturze organizacyjnej należy ustanowić komórkę organizacyjną odpowiedzialną za stałe monitorowanie procesów produkcyjnych.
Rocznik
Tom
Strony
105--110
Opis fizyczny
Bibliogr. 6 poz., rys., tab.
Twórcy
autor
- Politechnika Śląska w Gliwicach, Wydział Organizacji i Zarządzania, Instytut Inżynierii Produkcji 41-800 Zabrze, ul. Roosevelta 26, bozena.skotnicka@polsl.pl
Bibliografia
- 1. ACZEL A.: Statystyka w zarządzaniu. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
- 2. GAŁAŻEWSKA I.: Statystyczna Kontrola Jakości – znaczenie i zastosowanie. [in:] Zarządzanie Jakością w Praktyce. Wydawnictwo Wiedza i Praktyka, Warszawa 2005.
- 3. HAMROL A.: Zarządzanie jakością z przykładami. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
- 4. KACZMARCZYK R.: Analiza reklamacji produktów firmy Hime Sp. z o.o. w oparciu o metodę QC Story [Master’s thesis under direction of B. Skotnicka-Zasadzień PhD]. Zabrze 2007.
- 5. SZKODA J.: Sterowanie jakością procesów produkcyjnych. Teoria i praktyka. Wyd. Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego, Olsztyn 2005.
- 6. Technical documentation of the friction prop, “Valent”.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BWM6-0001-0087