Proces wdrażania, certyfikacji oraz funkcjonowania systemu jakości opartego na normie ISO 9001 w zakładzie Obsługi Komunikacji Miejskiej w Białymstoku

• Autorzy: Karwacka E.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Starając się podnieść jakość usług komunikacji miejskiej świadczonych na rzecz lokalnych społeczności, poszukujemy narzędzi, za pomocą których moglibyśmy to uczynić. Posiadając w tym zakresie pewne doświadczenia chcielibyśmy przybliżyć Państwu zagadnienia jakości oraz przedstawić nasz proces wdrażania, certyfikacji oraz podsumować funkcjonowanie systemu jakości opartego na normie ISO 9001.

Słowa kluczowe

PL

system jakości; ISO 9001; ZKM Białystok

• Wydawca: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM". sp. z o.o.
• Czasopismo: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
• Rocznik: 2003
• Tom: R. 4, nr 1-2
• Strony: 43--46

Twórcy

autor

Karwacka E.

• ZOKM Białystok