Quality Modelling for Web-based Information Systems

• Autorzy: Worwa K. , Stanik J.

Warianty tytułu

PL

Modelowanie jakości webowych systemów informatycznych

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The scope and complexity of current World Wide Web applications vary widely: from small scale, short-lived services to large-scale enterprise applications distributed across the Internet and corporate intranets and extranets. As Web applications have evolved, the demands placed on Web-based systems and the complexity of designing, developing, maintaining, and managing these systems have also increased significantly. They provided vast, dynamic information in multiple media formats (graphics, images, and video). Web site design for these and many other applications demand balance among information content, aesthetics, and performance. In accordance with the growth of the Internet and World Wide Web, there has been some research on quality issues of Web-based software systems. The main problems and challenges in achieving high quality of the Web-based information systems are discussed in the paper.

PL

Przedstawione w artykule rozważania dotyczą problematyki jakości webowych systemów informatycznych, tj. systemów, podstawowa funkcjonalność których jest dostępna za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Z uwagi na bardzo gwałtowny rozwój technologii internetowych i aplikacji webowych problematyka ta ma bardzo duże i stale rosnące znaczenie praktyczne. Zasadniczym celem zawartych w artykule rozważań jest identyfikacja podstawowych czynników wpływających na jakość oprogramowania aplikacji webowych oraz analiza różnic pomiędzy technologiami ich wytwarzania, a technologiami wytwarzania oprogramowania konwencjonalnych systemów informatycznych. Artykuł składa się z trzech części. Część pierwsza zawiera opis ewolucji webowych systemów informatycznych. W części drugiej przedstawiona została charakterystyka stosowanych w praktyce kryteriów do oceny jakości oprogramowania aplikacji webowych. W trzeciej części artykułu przedstawione zostały podstawowe techniki modelowania jakości oprogramowania webowych systemów informatycznych.

Słowa kluczowe

EN

Web-based information systems; quality of Web-based software; software quality modelling

PL

webowe systemy informatyczne; jakość oprogramowania systemów webowych; modelowanie jakości oprogramowania

• Wydawca: Institute of Computer and Information Systems, Faculty of Cybernetics, Military University of Technology
• Czasopismo: Biuletyn Instytutu Systemów Informatycznych
• Rocznik: 2011
• Tom: nr 7
• Strony: 77--86
• Opis fizyczny: Bibliogr. 28 poz.

Twórcy

autor

Worwa K.

autor

Stanik J.

• Institute of Computer and Information Systems Faculty of Cybernetics, Military University of Technology Kaliskiego Str. 2, 00-908 Warsaw, Poland

Bibliografia

• [1] A. M. Aladwani: Implications of some of the recent improvement philosophies for the management of the information systems organization. Industrial Management and Data Systems, 99 (1), 33−39 (1999).
• [2] A. M. Aladwani, P. C. Palvia: Developing and validating an instrument for measuring user-perceived Web quality. Information & Management, 39, 467−476 (2002).
• [3] E. R. Babbie: The Practice of Social Research. Wadsworth Publishing Company, Belmont, CA., 1992.
• [4] H. Bell, N. Tang: The effectiveness of commercial Internet Web sites: a user's perspective. Internet Research, 8 (3), 219−228 (1998).
• [5] B. W. Boehm, J. Brown, H. Kaspar, M. Lipow, G. MacLeod, M. Merrit: Characteristics of Software Quality. TRW Serious of Software Technology, Vol. 1, North-Holland, New York 1978.
• [6] G. A. Churchill: A paradigm for developing better measures of marketing constructs. Journal of Marketing Research, 16 (1), 64−73 (1979).
• [7] W. J. Doll, G. Torkzadeh: The measurement of end-user computing satisfaction. MIS Quarterly, 12 (2), 259−274 (1988).
• [8] I. Eriksson, A. Torn: A Model for IS Quality. Software Engineering Journal, July, 152−158 (1991).
• [9] D. Garvin: Competing on the Eight Dimensions of Quality. Harvard Business Review, (6), 101−109 (1987).
• [10] L. A. Gemoets, M. A. Mahmood: Effect of the quality of user documentation on user satisfaction with information systems. Information and Management, 18 (1), 47–54 (1990).
• [11] A. Gillies: Software Quality: Theory and Management, International Thomson Computer Press, 1997.
• [12] A. Ginige, S. Murugesan: Web Engineering: An Introduction. IEEE Multimedia, 1−3, 14−18 (2001).
• [13] E. K. Huizingh: The content and design of Web sites: an empirical study. Information and Management, 37 (3), 123−134 (2000).
• [14] D. Kaplan, R. Krishnan, R. Padman, J. Peters: Assessing data quality in accounting information systems. Communications of the ACM, 41 (2), 72−78 (1998).
• [15] W. J. Kettinger, C. C. Lee: Perceived service quality and user satisfaction with the information services function. Decision Sciences, 25, 737−766 (1994).
• [16] W. R. King, B. Epstein: Assessing information system value. Decision Sciences, 14 (1), 34−45 (1983).
• [17] B. A. Kitchenham, J. G. Walker: A quantitative approach to monitoring software development. Software Engineering Journal, 4(1), 2−13 (1989).
• [18] G. Levine: 10 steps to building a successful Web site. Bobbin, 40 (8), 61−63 (1999).
• [19] K. Lindroos: Use Quality and the World Wide Web. Information and Software Technology, Vol. 39, 827−836, 1997.
• [20] C. Liu, K. P. Arnett: Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce. Information and Management, 38(1), 23−33 (2000).
• [21] D. Lowe, W. Hall: Hypermedia and the Web: an engineering approach. Chichester, John Wiley, 1999.
• [22] J. McCall, P. Richards, G. Walters: Factors in Software Quality, Technical report CDRL A003. US Rome Air Development Centre, Vol. I, 1977.
• [23] M. M. Misic, K. Johnson: Benchmarking: a tool for Web site evaluation and improvement. Internet Research, 9(5), 383−392 (1999).
• [24] K. G. Nelson: Global information systems quality: key issues and challenges. Journal of Global Information Management, 4, 4−14 (1996).
• [25] J. Offutt: Quality Attributes of Web Software Applications. IEEE Software, 3−4, 25−32 (2002).
• [26] L. Olsina, D. Godoy, G. J. Lafuente, G. Rossi: Specifying Quality Characteristics and Attributes for Websites. In: Proceedings of the First ICSE Workshop on Web Engineering, 16−17 May, Los Angeles, USA, 1999.
• [27] G. Rose, H. Khoo, D. W. Straub: Current technological impediments to business-to-consumer electronic commerce. Communications of AIS, 1(16). D. W. Straub, (1989) „Validating instruments in MIS research”, MIS Quarterly, 13 (2), 147−169 (1999).
• [28] H. A. Wan: Opportunities to enhance a commercial Web site. Information and Management, 38 (1), 15−21 (2000).