Ocena przydatności ośmiu zasad zarządzania jakością przez członków zespołu demontażu urządzeń górniczych

• Autorzy: Szewczyk P. , Kawęcki M.

Warianty tytułu

EN

Assessment of the usefulness of eight quality management principles by members of a dismantling team of mining devices

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pracy opisano ocenę przydatności ośmiu zasad zarządzania jakością przez zespół pracowników przedsiębiorstwa posiadającego wdrożony System Zarządzania Jakością według normy ISO 9001. Zespół przeprowadzał demontaż urządzeń górniczych przeznaczonych do remontu. Oceny dokonało 50 członków zespołu, którzy korzystając z odpowiedniej ankiety, indywidualnie przypisywali każdej zasadzie wartości od 1 do 10 proporcjonalnie do stopnia jej przydatności w swojej praktyce zawodowej. Wyniki badania ankietowego pokazały w jakim stopniu osoby pracujące razem, wykonujące tę samą pracę, mają różne zdanie na temat wykonywanych czynności oraz związanych z nimi kwestii organizacyjnych z punktu widzenia zarządzania jakością. Rezultat badań uwidocznił obszary potrzebnych szkoleń pracowników w zakresie doskonalenia ich kultury jakości.

EN

This paper contains the usefulness assessment of eight principles of quality management by a team of workers of an enterprise with implemented Quality Management System corresponding to the ISO 9001 standard. Workers of the team executed dismantling of mining devices designed for repair. The assessment was made by 50 team members who assigned individually numbers from 1 to 10 to each principle proportionally to the degree of it usefulness in their vocational practice, taking advantage of a corresponding questionnaire. Results of the studies revealed areas of necessary training of the workers in the field of their quality culture improvement.

Słowa kluczowe

PL

zasady zarządzania jakością; przydatność; urządzenia gónicze; demontaż

EN

quality management principles; usefulness; mining devices; dismantling

• Wydawca: Wydawnictwo WSZOP
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Tom: Nr 1(8)
• Strony: 32--44
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz., tab., wykr.

Twórcy

autor

Szewczyk P.

autor

Kawęcki M.

• Wyższa Szkoła Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach

Bibliografia

• [1] Hamrol A.: Zarządzanie jakością z przykładami. PWN, Warszawa 2005.
• [2] Łunarski J.: Zarządzanie jakością, standardy i zasady. WNT, Warszawa 2008.
• [3] Norma PN-EN ISO 9004:2001. Systemy Zarządzania Jakością. Wytyczne dotyczące funkcjonowania.
• [4] Rogala P.: Zasady zarządzania jakością - ISO czy EFQM?, Problemy jakości, nr 10, 2010.
• [5] Szostek D.: Czy warto angażować pracowników w zarządzanie firmą?, Problemy jakości, nr 1, 2010.
• [6] Wolniak R., Skotnicka B.: Metody i narzędzia zarządzania jakością - Teoria i praktyka. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2005.
• [7] Wolniak R., Skotnicka - Zasadzień B.: Zarządzanie jakością dla inżynierów. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2010.