Przepływ usług i informacji w logistycznej sieci dostawców usług zdrowotnych

• Autorzy: Strzelecka A.

Warianty tytułu

EN

Flow of information and services within a logistic network of health service providers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Eksplozja kosztów i wydatków w ochronie zdrowia wymusza dostosowanie zarządzania placówkami służby zdrowia do zmieniających się warunków otoczenia. By zapewnić konkurencyjność pomiędzy dostawcami dóbr i usług w opiece zdrowotnej proponuje się budowę sieci dostawców tak by współdziałali oni ze sobą przy świadczeniu usług. Tym samym tworzy się logistyczne sieci dostawców, w których podstawowym celem staje się zapewnienie odpowiedniego poziomu usług zdrowotnych przy możliwie najniższych kosztach. Uwzględniając potrzeby zgłaszane przez instytucje zdrowotne, wymianę wiedzy i informacji między świadczeniodawcami można zastosować tzw. strumień usług (serviceflow), który wspiera organizacje we wspólnym świadczeniu usług i umożliwia ich dostarczanie w sposób elastyczny. Zatem w pracy przedstawieniowo m.in. wymagania technologii komputerowych IT przepływu usług w placówkach medycznych oraz podjęto próbę odpowiedzi na pytanie o korzyści płynące z outsourcingu dla zakładów opieki zdrowotnej.

EN

Exorbitant costs and expenses in the health care sector force one to adjust management of health service institutions to the changing conditions. To ensure competitiveness among providers of products and services within the health protection sector, the development of a network of providers cooperating with one another in the provision of the services has been suggested. Thus, networks of logistic providers, whose primary aim is to achieve a satisfactory standard of provided health services at the lowest cost possible, are being developed. Taking into consideration requirements of health institutions and sharing knowledge and information among the benefit providers, one can apply the so-called service stream (serviceflow). Its role is to support organizations in providing shared services and to ensure flexibility of these services. Therefore this paper presents among others, IT technology requirements and flow of services in health care centres. This work also tries to deal with the issue of benefits gained by health care centres from outsourcing.

Słowa kluczowe

PL

ochrona zdrowia; usługi zdrowotne; strumień usług; informacja logistyczna

EN

health care; health services; serviceflow; logistics information

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2011
• Tom: nr 5
• Opis fizyczny: Pełny tekst na CD, Bibliogr. 7 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Strzelecka A.

• Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania, Zakłąd Ekonometrii i Statystyki

Bibliografia

• [1]Kliszewski R., Wetzel I., Serviceflow management for health provider Networks, Logistics Information Management, vol. 16, nr 3/4,2003.
• [2]Adamczyk-Kloczkowska B., Wojna M., Czynniki wspierające i osłabiające konkurencję w systemie ochrony zdrowia, Zdrowie Publiczne 118(1), 2008.
• [3]Frączkiewicz-Wronka A., Austen A., Zarządzanie wiedzą w systemie ochrony zdrowia - wykorzystanie technologii informacyjnych, [w:] J. Gołuchowski, A. Frączkiewicz-Wronka (red.), Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym'07, Wyd. AE w Katowicach, Katowice 2008.
• [4]Jasłowski J., Owczorz-Cydzik B., Rola systemu informatycznego w kształtowaniu przewagi konkurencyjnej na regionalnym rynku świadczeniodawców, Polityka Zdrowotna, tom III, Warszawa 2005.
• [5]Strzelecka A., Rejestr usług medycznych formą raportowania świadczeń zdrowotnych, [w:] L Kiełtyka (red.), IT w organizacjach gospodarczych, Dom Organizatora, Toruń 2007.
• [6]Ustawa z dnia 29.01.2004 r. - Prawo zamówień publicznych (DzU 2006 nr 164 poz. 1163 ze zm.).
• [7]Lewandowska H., Outsourcing. Model zarządzania w podmiotach sektora ochrony zdrowia, Difin, Warszawa 2010