Reinżyniering procesów logistycznych w słubach mundurowych

• Autorzy: Rostek K. , Wiśniewski M.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Rzeczywistość gospodarcza, w której obecnie funkcjonują służby mundurowe, ulega ciągłym zmianom ekonomicznym, społecznym oraz prawnym. Taki stan rzeczy wymusza sprawność w elastycznym dopasowywaniu się do nowych realiów otoczenia. Wsparciem jest tutaj rozwój technologii informatycznych, które oferują szerokie spektrum narzędzi informatycznych, pozwalających na gromadzenie i analizowanie danych, napływających ze zmieniającego się środowiska. Dzięki tym narzędziom oraz wyszkolonemu personelowi organizacje są w stanie odczytywać sygnały płynące z otoczenia i elastycznie dostosowywać się do następujących w nim zmian. Miarą tej elastyczności jest wzrost konkurencyjności oraz umacnianie swojej pozycji na rynku. W taki sposób funkcjonują przedsiębiorstwa i organizacje rynkowe, ale służby mundurowe, utrzymywane z budżetu państwa, nie podlegają mechanizmom rynkowym. Są natomiast ograniczane rozbudowaną liczbą aktów prawnych, które ulegają zmianom równie szybko jak sytuacja na rynku. Referat jest próbą wykazania roli i znaczenia modelowania procesowego oraz reinżynieringu procesów w zarządzaniu logistyką wybranej organizacji służby mundurowej. W drugim rozdziale referatu zostanie przedstawiona specyfika organizacyjna i zarządcza wybranej służby mundurowej na przykładzie departamentu logistyki. Pokazany zostanie stopień i zakres wykorzystywania narzędzi informatycznych, wspomagających zarządzanie procesami logistycznymi. Analizie poddane będą procesy logistyczne, ich efektywność oraz zgodność z obowiązującymi przepisami. Ze względu na to, że szczególną rolę odgrywa tu system obiegu dokumentów, więc analizie zostanie poddany aktualnie funkcjonujący system obiegu dokumentów departamentu logistyki. W rozdziale trzecim zostanie przedstawione znaczenie podejścia procesowego w zarządzaniu każdym typem organizacji, zgodnie z twierdzeniem, że postrzeganie organizacji jako całości zachodzących w niej procesów, jest warunkiem koniecznym do skutecznego kierowania i zarządzania przedsiębiorstwem. Może być stosowany zarówno w zakresie pojedynczego procesu, jak i ogółu działań organizacji. Następnie będzie zaprezentowana istota modelowania i analizy procesów biznesowych. Reinżynier-ing jest naturalną konsekwencją dostosowywania się struktury procesów do zmian zachodzących w otoczeniu organizacji. Jego zadaniem jest osiąganie poprawy rezultatów działalności organizacji w wyniku strukturalnej, organizacyjnej i technicznej reorganizacji procesów, będących istotą funkcjonowania danego przedsiębiorstwa. Poprawa rezultatów zostaje osiągnięta w oparciu o maksymalizację wartości wyniku (ocenianego względem zdefiniowanych kryteriów oceny) oraz minimalizację zasobów niezbędnych do realizacji procesów, przy zachowaniu założonych warunków ograniczających. Częścią projektową referatu będzie rozdział dotyczący analizy i reinżynieringu wybranych procesów logistycznych jak na przykład realizacji zakupów elementów umundurowania oraz spodziewanych efektów wdrożenia proponowanych zmian i rozwiązań. Będzie to również próba pogodzenia specyfiki i ograniczeń zarządzania logistyką w służbie mundurowej z wymaganiami podejścia procesowego w zarządzaniu procesami logistycznymi. Referat zakończy podsumowanie dotyczące możliwości, korzyści i zagrożeń płynących z wdrożenia podejścia procesowego oraz ciągłego doskonalenia procesów w organizacjach służb mundurowych.

EN

Economic reality, in which currently operate uniformed services organizations, is constantly changing in economic, social and legał areas. This situation forces of the flexible matching to the new realities of the environment. The support is development of information technologies, which offer a wide rangę of tools allowing collecting and analyzing data, created in the changing environment. Organizations are able to read signals from the environment and flexibly adjust to the following changes to the environment with these tools and trained staff. The measure of this flexibility is to increase competitiveness and strengthen its market position. In this way companies operate and market organizations, but the uniformed services organizations, financed from state budget, are not subject to market mechanisms. These are constrained by large number of legał provisions, which are changing as fast as the market situation. The paper attempts to demonstrate the role and importance of modeling and reengineering of logistics processes in selected uniformed services organization. In the second section of the paper will be presented specificity of organizational and managerial uniformed services organization on the example of the logistics department. It will be shown the degree and extent of use of IT tools supporting the management of logistics processes. The analysis will be subject to efficiency and regulatory compliance of the logistics processes. Due to the fact, that the special role in efficiency of organization plays the document flow system, so the analysis will be subject to the currently functioning the document flow system in the logistics department. The third chapter will be presented the importance of a process approach in the management of any type of organization, in accordance with the claim that the perception of the organization as a whole of the processes occurring in it, is a prereąuisite for effective leadership and management. This approach can be used both in a single process and in generał activities of the organization. Then it will be presented the essence of modeling and analysis of business processes. Reengineering is a natural conseąuence the adaptation of processes structure to changes, following in the environment of the organization. Its task is to achieve improved results of organization activities as a result of structural, technical and organizational reorganizations of key processes of the company. Improved results are reached on the basis of maximizing the value of results(evaluated in terms of defined criterions) and to minimize the resources, needed to complete the processes with maintaining the established constraints. The project part is a chapter on the analysis and reengineering of selected logistics process of purchasing uniforms items and the anticipated effects of implementing the proposed changes and solutions. It will also attempt to reconcile the specificity and limitations of logistics management in the service uniforms organization with the reąuirements of a process approach in the management of logistics processes. The paper will end a summary of the opportunities, benefits and risks of implementing the process approach and continuous improvement processes in organizations of uniformed services organizations.

Słowa kluczowe

PL

reinżyniering; logistyka; służby mundurowe

EN

logistics; uniformed services

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2011
• Tom: nr 5
• Opis fizyczny: Pełny tekst na CD, Bibliogr. 10 poz., tab.

Twórcy

autor

Rostek K.

autor

Wiśniewski M.

• Wydział Zarządzania , Politechnika Warszawska

Bibliografia

• 1. Bielecki M.: Podstawy teorii organizacji i zarządzania: Warszawa 2004.
• 2. Brilman J.: Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania: Warszawa 2002
• 3. Bugdol M.: Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej: Warszawa 2011.
• 4. Goikoetxea A.: A mathematical framework for enterprise architecture representation and design, "International Journal of Information Technology & Decision Making", World Scientific Publishing Company, Vol. 3, No. 1, 2004.
• 5. Izdebski H., Kulesza M.: Administracja publiczna. Zagadnienia ogólne: Warszawa 1999
• 6. Kisielnicki J.: MSI Systemy Informatyczne Zarządzania: Warszawa 2008.
• 7. Stokalski B. - Zarządzanie ryzykiem procesów związanych z informatyzacją [w] Informatyka Gospodarcza (red. Zawiła - Niedźwiecki ]., Rostek K., Gąsiorkiewicz A.), tom 4, s. 347-368, wyd. CH BECK, Warszawa 2010
• 8. Serwis Służby Cywilnej Kancelarii Prezesa Rady Ministrów: http://polonia.premier.gov.pl/strona.php?id=2 6&id2=20: data odczytu 20.04.2011.
• 9. Encyklopedia zarządzania: http://mfiles.pl/pl/ index.php/Reengineering: data odczytu 19-04-2011.