Help Desk Action Request firmy Remedy Corp.

• Autorzy: Szafrański B.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Nowoczesny Help Desk pozwala zoptymalizować proces wspomagania użytkowników w trakcie rozwiązywania problemów pojawiających się podczas pracy (stacje PC, sieci, systemy komputerowe, procedury wewnętrzne, przepisy, systemy bankowe, itp.) oraz pozwala zautomatyzować większość działań związanych z tym procesem. Jednym z bardziej znanych sys-temów tej klasy jest Action Request Firmy Remedy Corp.

Słowa kluczowe

EN

Action Request System; AR System; Help Desk

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Informatyka
• Rocznik: 2000
• Tom: Nr 6
• Strony: 34--38
• Opis fizyczny: wykr.

Twórcy

autor

Szafrański B.