Koncepcja IMC w działalności zakładów opieki zdrowotnej w świetle wyników badań empirycznych

• Autorzy: Tabin K.

Warianty tytułu

EN

IMC conception in the performance of health care institutions in the light of the results of empirical investigations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Zmiany, które następują w otoczeniu współczesnych organizacji, wpływają w istotnym stopniu na ich funkcjonowanie i stwarzają konieczność nieco szerszego i bardziej kompleksowego podejścia do problematyki komunikacji marketingowej. Podstawą współczesnego marketingu jest budowanie długofalowych relacji z otoczeniem przez stosowanie komunikacji o charakterze dwukierunkowym. Odchodzi się od sprowadzania działań komunikacyjnych do jednokierunkowego przekazywania informacji, tj. od stosowania działań o charakterze promocyjnym. Rozwój współczesnych technologii informacyjnych wpłynął na powszechność informacji i dynamizm przebiegu wielu procesów gospodarczych. Przyjęcie koncepcji IMC (Integrated Marketing Conmiunication, pol. Zintegrowanej Komunikacji Marketingowej) zwiększa szansę organizacji na odniesienie sukcesu w warunkach tak turbulentnego i złożonego otoczenia. Zastosowanie omawianej koncepcji jest niezbędne również na rynku usług zdrowotnych. W artykule przedstawiono wyniki badań, dotyczących stosowania koncepcji IMC wśród śląskich zakładów opieki zdrowotnej.

EN

Changes that occur in the environment of modem organizations considerably influence their functioning and made it necessary to study the problems of market communication in wider and more complex way. The base of modem marketing is a construction of long-lasting relations with the environment using a communication of bidirectional character. Communication activities of unidirectional transmission of information, i.e. usage of activities of promotional character, are left behind. Development of modem information technologies influenced a commonness of information and dynamism of numerous economic processes. The adaptation of IMC conception increases the chance of an institution success in the conditions ofturbulent and complex environment. The application of the conception discussed is also necessary in the market of health services. The article discusses the results of the research concerned with adaptation of IMC conception among health care institutions in Silesia

Słowa kluczowe

PL

zakłady opieki zdrowotnej; koncepcja IMC; komunikacja marketingowa

EN

health care institutions; IMC conception; marketing communication

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2008
• Tom: z. 44
• Strony: 169--183
• Opis fizyczny: Bibliogr. 3 poz.

Twórcy

autor

Tabin K.

• Katedra Podstaw Zarządzania i Marketingu Politechnika Śląska, Zabrze, ul.Roosevelta 42 tel. [phone],

Bibliografia

• 1. Wiktor J.W.: Promocja - system komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem. Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości. Wydaw. Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• 2. De Pelsmacker P., Geuens M., Van Der Bergh J.: Marketing Communications. Pearson Education Limited, Harlow 2001.
• 3.Tabin K.: Strategie komunikacji marketingowej zakładów opieki zdrowotnej i ich skuteczność. Praca doktorska. Wydział Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, Zabrze 2003.