Komunikacja w Internecie. Analiza wybranych narzędzi w kontekście sposobów personalizacji klienta

• Autorzy: Kałuża J. , Tabin K.

Warianty tytułu

EN

Communication in Internet. Analysis select of instruments in context of manner of clients personation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Głównym celem artykułu jest zaprezentowanie narzędzi wykorzystywanych w internetowym procesie komunikacji. Użytkownicy Internetu coraz częściej opowiadają się za indywidualnym zaspokajaniem ich potrzeb przy jednoczesnym uszanowaniu prywatności. Doskonałym rozwiązaniem w tej sytuacji jest personalizacja, która z jednej strony uwzględnia decyzje użytkownika i akceptuje jego preferencje, z drugiej zaś pozwala podejmować decyzje.

EN

The main purpose of article is presenting of instrument make use of Internet process of communication. Users of Internet are told behind their individual alleviating requirements at simultaneous respecting privacy frequently more. Personation is perfect solution in this situation, who takes into consideration decisions of users from one part and it accepts it preferences, it allows to make a decision from second.

Słowa kluczowe

PL

Internet; e-commerce; targetowanie; e-klient

EN

Internet; e-commerce; target; e-customer

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2006
• Tom: z. 36
• Strony: 39--47
• Opis fizyczny: bibliogr. 5 poz.

Twórcy

autor

Kałuża J.

autor

Tabin K.

• Katedra Podstaw Zarządzania i Marketingu Politechniki Śląskiej, Zabrze,

Bibliografia

• Brzozowska M.: Komunikacja on-line. Świat Marketingu, nr 7/2002.
• Collin S.: Marketing w Sieci. Wydawnictwo FELBERG S.A., Warszawa 2002.
• Rydel M.: Komunikacja marketingowa. Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk 2001.
• Szapiro T., Ciemniak R: Internet - nowa strategia firmy. Centrum Doradztwa Informacji „Difin", Warszawa 1999.
• Zasępa T.: Internet - fenomen społeczeństwa informacyjnego. Wydawnictwo Św. Paweł, 2000.