Procesy reorganizacji w administracji publicznej na przykładzie wydziału finansowo-księgowego wydziału edukacji UM w Rybniku cz. 2 - analiza efektów procesu restrukturyzacji w badanej instytucji

• Autorzy: Wolniak R. , Słapa S.

Warianty tytułu

EN

The processes of reorganization in public administration on example of of financial-accountant department of education's department - part 2 - effects analysis of restructuring process in researched institution

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pracy omówiono analizę efektów procesu restrukturyzacji Wydziału Finansowo-Księgowego Wydziału Edukacji UM. Problem badano z dwóch punktów widzenia - pracowników i klientów. Dokonano oceny opinii pracowników oraz opinii klientów na temat restrukturyzacji. Wyniki analizy pokazują negatywny obraz wprowadzonych zmian.

EN

In paper presented below we described the effects of the analysis of restructuring process of of Financial - Accountant Department of Education Department at Municipal Office. The problem was studied with two points of sight -and customers. In paper there is the evaluation analysis of employees and customers opinion about overtaken changes. The analyses show negative sight of introduced changes.

Słowa kluczowe

PL

Rybnik; administracja publiczna; restrukturyzacja administracji

EN

Rybnik; public administration; administration restructuring

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2005
• Tom: z. 31
• Strony: 159--169
• Opis fizyczny: bibliogr. 1 poz.

Twórcy

autor

Wolniak R.

• Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Politechniki Śląskiej, Zabrze

autor

Słapa S.

• Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Politechniki Śląskiej, Zabrze

Bibliografia

• 1. Słapa S.: Wpływ procesu reorganizacji Wydziału Edukacji w Rybniku na jakość świadczonych usług finansowo księgowych, praca dyplomowa napisana po kierunkiem naukowym R. Wolniaka na Wydziale Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, Rybnik 2004.