The application of personnel policy in quality management in banks

• Autorzy: Szelągowska K.
• Konferencja: Zintegrowane systemy zarządania - jakość, środowisko, technologia, bezpieczeństwo. III Międzynarodowa konferencja naukowa, Szczyrk, 15-17 października 2002
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

We can use the personnel policy in the realization of the quality management in banks. It order to do this it is necessary to prepare the model of the proquality personnel policy in relation to front office personnel, management staff and back office personnel. These models are presented in this article.

Słowa kluczowe

EN

personnel policy; quality management

PL

polityka personalna; zarządzanie jakością

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2002
• Tom: z. 12
• Strony: 231--242
• Opis fizyczny: Bibliogr. 2 poz.

Twórcy

autor

Szelągowska K.

• Gdynia Maritime Academy

Bibliografia

• 1.Szelągowska K. I.: Model projakościowej polityki personalnej w bankach. Praca doktorska napisana w Instytucie Organizacji i Zarządzania, na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, pod kierunkiem dr hab. M. Czerskiej, Sopot 2001.
• 2.Mikuła B., Potocki A.: Humanizacja organizacji pracy. Aspekty metodologiczne. Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1998.