Zastosowanie metod zarządzania wiedzą w naprawach serwisowych realizowanych na niestacjonarnych stanowiskach pracy

• Autorzy: Winkler T. , Mizgała J. , Stawinoga A. , Rozmus M.

Warianty tytułu

EN

Employment of knowledge management methods ? Service repairs performed on field workstations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono problem zarządzania wiedzą na potrzeby realizacji napraw serwisowych maszyn budowlanych. Zidentyfikowano źródła wiedzy stosowane obecnie przez uczestników procesu napraw serwisowych maszyn budowlanych. Następnie zaproponowano model współpracy uczestników procesu, który zakłada stosowanie elektronicznej dokumentacji techniczno-ruchowej oraz technologii teleinformatycznych.

EN

The paper presents a problem of knowledge management in building machines service repairs. First, knowledge sources currently used in process of building machines service repairs are identified. Then a model of cooperation of participants in process of building machines service repairs is proposed. The model incorporates the use of Electronic Technical Manuals and Information and Communication Techniques (ICT).

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie wiedzą; materiały budowlane; naprawy serwisowe

EN

knowledge management; building materials; service repairs

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2007
• Tom: z. 42
• Strony: 67--81
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Winkler T.

autor

Mizgała J.

autor

Stawinoga A.

autor

Rozmus M.

• Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Podstaw Systemów Technicznych Zabrze, ul. Roosevelta 26, pokój 216A, tel. [phone],

Bibliografia

• 1. BK-266/ROZ-5/2005: Zastosowanie metod zarządzania wiedzą w kształtowaniu środowiska pracy.
• 2. Dokumentacja serwisowa firmy Hajbjerg Maskinfabrik A/S (HMF).
• 3. Dokumentacja serwisowa firmy PALFINGER Inc
• 4. DTR firmy Hąjbjerg Maskinfabrik A/S (HMF).
• 5. DTR firmy PALFINGER Inc.
• 6. http://www.beItek.us/mincom_linkone.htm
• 7. http://www.hyva.com.pl
• 8. http://www.parallelgraphics.com/virtual-manuals/demo/