Finansowe instrumenty w systemie wspomagania sprzedaży - ujęcie modelowe

• Autorzy: Grzanka I.

Warianty tytułu

EN

Financial tools in the sales supporting system - model approach

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W opracowaniu przedstawiono specyfikę procesu sprzedaży, jego elementy i fazy, które stanowią podstawę przyjętych założeń modelowych. Następnie przeprowadzona została analiza instrumentów wspomagających sprzedaż. Zostały one podzielone ze względu na ich finansowy lub marketingowy charakter. Następnie przyporządkowano instrumenty poszczególnym fazom sprzedaży. Rozważania zamyka model systemu instrumentów wspomagających sprzedaż, który uwzględnia powiązania pomiędzy poszczególnymi instrumentami. Zidentyfikowano także potrzebę pomiaru wyników uzyskiwanych przy wykorzystaniu modelu, ze względu na ponoszone koszty.

EN

The article presents sales process specifity, its elements and phases, taht are a base for model assumptions. Next, it analyses character of sales supporting tools that has been divided into two groups - financial and marketing ones. Furthermore, the article recommends analyzed instrumernts into respective sales supporting tools that consists of relations between analyzed tools in respective phases. In the final considerations there is identified a necessity of measuring and evaluating results achieved trough created model, that is due to generated cost.

Słowa kluczowe

PL

sprzedaż; wspomaganie sprzedaży; model sprzedaży

EN

sales; sales supporting; sales model

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2005
• Tom: z. 30
• Strony: 269--290
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz.

Twórcy

autor

Grzanka I.

• Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Ekonomii i Finansów, ul.Roosevelta 26, 41-800 Zabrze, tel. [phone],

Bibliografia

• 1. Cheverton P.: Zarządzanie kluczowymi klientami, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 1999.
• 2. Coyle J. J., Bardi E. J., Langley C. J.: Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa 2002.
• 3. Czekaj J., Dresler Z.: Zarządzanie finansami przedsiębiorstw. Podstawy teorii, PWN, Warszawa 2001.
• 4. Fedorowicz Z.: Finanse przedsiębiorstwa, Poltext, Warszawa 1996.
• 5. Gordon I. H.: Relacje z klientem. Marketing partnerski, PWE, Warszawa 2001
• 6. Gruszecki Współczesne teorie przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• 7. Kempny D.: Logistyczna obsługa klienta, PWE, Warszawa 2001.
• 8. Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V.: Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
• 9. Kotler Ph.: Marketing od A do Z, PWE, Warszawa 2004.
• 10. Makro- i mikroekonomia dla inżynierów, red. Marciniak S., PWN Warszawa 1995.
• 11. Niestrój R., red.: Zarządzanie i marketing, Wyd. AE, Kraków 2002.
• 12. Obłój K.: Strategia organizacji, PWE, Warszawa 2001.
• 13. Podstawy zarządzania przedsiębiorstwem, red. Bieniok H., Akademia Ekonomiczna Katowice, 2001.
• 14. Słownik języka polskiego: http://sjp.pwn.pl.
• 15. Sztucki T.: Marketing, Placet, Warszawa 1994.
• 16. Witkowski J.: Zintegrowany łańcuch dostaw, PWE, Warszawa 2003.
• 17. Zadora H.: Finanse i bankowość w gospodarce rynkowej, Politechnika Śląska, Gliwice 2004.