Mapa procesu narzędziem poprawy efektywności działania organizacji. Cześć 1

• Autorzy: Tomala K.

Warianty tytułu

EN

Process map as a tool for improving effeciency of organization founctioning. Part 1

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł składa się z dwóch części. W pierwszej części przedstawiono informacje związane z procesowym zarządzaniem organizacją oraz wykorzystaniem mapy procesu jako sposobu odwzorowania ciągu czynności w organizacji, zaprojektowanych tak, aby w ich wyniku powstał produkt lub usługa. Końcowy fragment tej części artykułu traktuje o architekturze procesów w sensie ogólnego układu i powiązań map.

EN

The article is composed of two parts. This first part presents information related to the process management of organization and utilization of a process map as a way of imaging the sequence of actions in the organization designed in such a way as to create a product or service. The final section of this part of the article deals with the architecture of processes in the sense of general arrangement and connections within the maps.

Słowa kluczowe

PL

mapa procesu; zarządzanie organizacją; efektywność

EN

efficiency; process map; management of organization

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2003
• Tom: z. 15
• Strony: 69--80
• Opis fizyczny: Bibliogr. 6 poz.

Twórcy

autor

Tomala K.

• Katedra Podstaw Systemów Technicznych Politechniki Śląskiej, 41-800 Zabrze, ul.Roosevelta 26, tel. [phone], pokój 118

Bibliografia

• 1.Rummler G., Brache A.: Podnoszenie efektywności organizacji. PWE, Warszawa 2000.
• 2.www.gruchman.pl, 5.01.2001.
• 3.Seminarium integracyjne w ramach projektu rozwoju służby zdrowia – szkolenie dla członków Rad Kas Chorych, Opole 2001.
• 4.Gruchman B. G.: Jak rozpocząć mapowanie procesów. www.gruchman.pl, 5.01.2001.
• 5.Gruchman B. G.: Problemy jakości. www.gruchman.pl, 5.01.2001.
• 6.Tomala K.: Wykorzystanie map procesów w procedurze tworzenia strategii rozwoju województwa śląskiego. Praca dyplomowa magisterska. Politechnika Śląska, Zabrze 2001.