System informacyjno-decyzyjny dla firmy zajmującej się zarządzaniem flotą samochodową

• Autorzy: Chudzicki M.

Warianty tytułu

EN

Information and decision making support system for the car fleet management branch company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem niniejszej pracy jest przedstawienie możliwości usprawnienia procesu zarządzania firmą usługową zajmującą się zarządzaniem flotą samochodową ang. CFM (Car Fleet Management), poprzez zastosowanie systemu informacyjno-decyzyjnego. Pierwszy rozdział przedstawia charakterystykę tego typu firmy usługowej oraz dowodzi zasadność stosowania systemu informacyjno-decyzyjnego. W drugim rozdziale scharakteryzowano zadania stawiane takiemu systemowi, poczynając od celów ogólnych, a kończąc na obszarach działania firmy, w których system byłby najbardziej przydatny. Trzeci rozdział prezentuje przykładowe rozwiązanie zagadnienia segmentacji klientów, przy użyciu wspomnianego systemu.

EN

The aim of this work is to present the ways of improvement the management process in the Car Fleet Management (CFM) company, by developing and implementing the Management Information System (MIS). In the first chapter the short characteristic of Car Fleet Management company is presented. The importance of usage this kind of tool is also proofed. The second chapter presents the tasks of MIS, starting from main goals and finishing on particular aspects of company activities, where MIS could be the most helpful. Third chapter presents an example of methodology of solving selected decision-making problem by using described information system.

Słowa kluczowe

PL

firma usługowa; zarządzanie przedsiębiorstwem; flota samochodowa; system informacyjno-decyzyjny

EN

enterprise management; car fleet management; information support system; decision making system

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2006
• Tom: z. 38
• Strony: 33--42
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz.

Twórcy

autor

Chudzicki M.

• Katedra Informatyki i Ekonometrii Politechniki Śląskiej, 41-800 Zabrze, ul.Roosevelta 26, tel [phone],

Bibliografia

• 1. Chudzicki M., Zastosowanie systemu informatycznego zarządzania na przykładzie programu CarRent, wspomagającego proces zarządzania siecią wypożyczalni samochodowych. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2004.
• 2. Chudzicki M., Zastosowanie systemu informacyjno - decyzyjnego w firmie branży CFM, Systemy Wspomagania Organizacji SWO 2005, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2005, s. 459 - 466,
• 3. Olivier B., Polityka samochodowa firmy. Flota. Magazyn kadry zarządzającej flotą samochodową. Nr 5, s. 26-29.
• 4. Payne A, „Marketing usług”, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997.
• 5. Stoner A.F.J, Wankel Ch., Kierowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1997.