Istota stosowania metod benchmarkingowych oraz możliwe do zastosowania w tych metodach wskaźniki w przedsiębiorstwach komunikacji miejskiej

• Autorzy: Dera P.

Warianty tytułu

EN

The spirit of implementation the benchmarking methods and indicators possible to be used in this methods in the public transport companies

• Konferencja: Sytemy transportowe. Teoria i praktyka. / konferencja naukowo-techniczna (III; 2005; Polska)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W niniejszym referacie przedstawiono istotę zastosowania stosunkowo nowej metody, poprawiającej efektywność i konkurencyjność przedsiębiorstw - benchmarking. W dalszej części referatu starano się pokazać możliwości i wskaźniki zastosowania benchmarkingu w miejskiej komunikacji zbiorowej.

EN

The spirit of implementation of the new method so called benchmarking which enables the improvement of efficiency and competitive of the companies has been presented in the article. In the following part of the article, the possibilities and criteria of benchmarking implementation in the urban public transport were presented.

Słowa kluczowe

PL

komunikacja miejska; komunikacja zbiorowa; benchmarking; zarządzanie przedsiębiorstwem

EN

public transport; urban transport; benchmarking; enterprise management

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Transport / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2005
• Tom: z. 58
• Strony: 73--81
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz.

Twórcy

autor

Dera P.

• Zakład Organizacji i Ekonomiki Transportu, Politechnika Krakowska, 31-155 Kraków, ul. Warszawska 24, tel. [phone],

Bibliografia

• 1. Badania procesów przewozowych wspomagające zarządzanie transportem zbiorowym w miastach" Wydane w ramach Zeszytów Naukowo - Technicznych SITK w Krakowie, z. 92, Kraków 2002.
• 2. "Benchmarking European Sustainable Transport" Project No. 2000-TN10011.
• 3. "Benchmarking Implementation of Instrument Available to Economic Actors and Public Authorities", Document COM (97)153/2, 16 April 1997.
• 4. Bendell M., Boulter L.: Benchmarking. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.
• 5. "Benchmarking of Benchmarking" Project No. 1999-AM10034.
• 6. Communication on „Benchmarking the competitive ness of European Industry" Document COM (96)463, 9 October 1996.
• 7. Conference of Transport BM, "Methodologies, Applications and Data Needs" Paris 22-23 October 1999.
• 8. Czekaj J.: Benchmarking - metoda racjonalizacji. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa nr 9/1995.
• 9. Dera P.: Możliwości wykorzystania metod benchmarkingowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem komunikacji miejskiej. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2004.
• 10. Grudzewski W.M., Hajduk I.: Przedsiębiorstwo przyszłości. Warszawa 2000.
• 11. Zeszyty „Komunikacja miejska w liczbach". Izba Gospodarcza Komunikacji Miejskiej, Warszawa 2004.
• 12. Metody oceny i kontroli funkcjonowania komunikacji zbiorowej. Zeszyty Naukowo -Techniczne SITK w Krakowie, z. 50, Kraków 1996.
• 13. Urbaniak M.: Benchmarking - sztuka kopiowania. Manager nr 9/1999.
• 14. Rudnicki A.: Jakość komunikacji miejskiej. Zeszyty Naukowo - Techniczne SITK w Krakowie, Kraków 1999.
• 15. Starowicz W.: Kształtowanie jakości usług przewozowych w miejskim transporcie zbiorowym. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001.
• 16.Suchorzewski W.: Zastosowanie benchmarkingu w transporcie. Przegląd Komunikacyjny nr 6/2003.