Zdalny dostęp do danych za pomocą interakcyjnych systemów telefonicznych w jednostkach administracji publicznej na przykładzie Urzędu Miasta Pszów.

• Autorzy: Wideł S. , Stera P.

Warianty tytułu

EN

Interactive voice response application development program in Pszów city counsel.

• Konferencja: V Seminarium 'Sieci komputerowe'
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Standardowy aparat telefoniczny może być zastosowany jako urządzenie do interakcji z komputerem. Interakcyjny System Telefoniczny (IST) jest komputerową aplikacją tworzącą interfejs użytkownika dostępny przez telefon. W tym artykule przedstawiono propozycję wprowadzenia IST opartego na koncepcji maszyny stanów do Urzędu Miasta. Projekt ten jest częścią Projektu Celowego nr 8T11C 009 96C/2995 KBN realizowanego w Urzędzie Miasta Pszów.

EN

Standard telephone can be used as a device for interacting with a computer. Interactive Voice Response (IVR) is a computer application which use standard user interface a telephone. Is this paper was presented approach to introduce IVR system to the City Counsel base on the State Machine Engine. Our development is a part of government program n 8T11C 009 96C/2995 in Pszów City Counsel.

Słowa kluczowe

PL

Interakcyjny System Telefoniczny (IST); Urząd Miasta Pszów

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Informatyka / Politechnika Śląska
• Rocznik: 1998
• Tom: z. 34
• Strony: 465--475
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz.

Twórcy

autor

Wideł S.

autor

Stera P.

• Instytut Informatyki Politechniki Śląskiej 44-100 Gliwice, ul. Akademicka 16 tel. [phone],