Social barriers to the implementation of quality management systems

• Autorzy: Trenkner M.

Warianty tytułu

PL

Społeczne bariery wdrażania systemów zarządzania jakością

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The concept of quality management and most of the related methods and techniques are strongly linked to the human potential of the organization. Therefore most of the obstacles to implementation of quality management systems have social base. This article aims to present social, "soft" barriers to implementation of quality management systems and ways of overcoming them.

PL

Koncepcja zarządzania jakością oraz większość stosowanych w jej ramach metod i technik zarządzania, w dużym stopniu związana jest z potencjałem ludzkim organizacji. Stąd większość barier związanych z wdrażaniem systemów zarządzania jakością ma podłoże społeczne. Celem artykułu jest przedstawienie społecznych, "miękkich" barier wdrażania systemów zarządzania jakością oraz sposobów ich przezwyciężania.

Słowa kluczowe

EN

quality management; quality management systems; social barriers

PL

zarządzanie jakością; systemy zarządzania jakością; bariera społeczna

• Wydawca: University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management
• Czasopismo: Management
• Rocznik: 2011
• Tom: Vol. 15, no 2
• Strony: 305--315
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz.

Twórcy

autor

Trenkner M.

• University of Economics in Wrocław

Bibliografia

• 1. Bugdol M. (2011), System zarządzania jakością a system społeczny organizacji, "Przegląd Organizacji" nr 3.
• 2. Karaszewski R. (2009), Istota przywództwa filaru totalnego zarządzania jakością, "Problemy jakości" nr 1.
• 3. Konarzewska-Gubała E.(2003), Wstęp do problematyki zarządzania jakością, [w:] Zarządzanie przez jakość, red. E. Konarzewska-Gubała, Wyd. AE we Wrocławiu.
• 4. Kowalczyk J. (2008), Szef firmy w systemie zarządzania przez jakość, CeDeWu.Pl, Warszawa.
• 5. Lichtarski J. (2008), O współczesnych orientacjach w teorii i praktyce zarządzania przedsiębiorstwami, [w:] Kierunki i dylematy rozwoju nauki o przedsiębiorstwie, red. J. Lichtarski, Wyd. UE we Wrocławiu.
• 6. Rahim M.A., Common barriers to implementation and development of a TQM program, Web page: http://www.allbusiness.com/management/ benchmarking-quality-improvement/436368-1.html (15.09.2011)
• 7. Sebastianelli R., Tamimi N. (2003), Understanding the Obstacles to TQM Success. The Quality Management Journal, Vol. 10, No. 3.
• 8. Szarafin M. (1997), Tradycja a współczesność - przesłanki japońskiego cudu gospodarczego, "Problemy jakości" nr 10.
• 9. Szczepańska K. (2010), TQM w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Poltext, Warszawa.
• 10. Żemigała M. (2008), Jakość w systemie zarządzania przedsiębiorstwem, Placet, Warszawa.