Managing stress at work to increase engagement and diminish burnout. The role of the positive and negative perception of stressful events

• Autorzy: Kożusznik M. , Rodriguez I. , Carbonell S.

Warianty tytułu

PL

Zarządzanie stresem w celu zwiększenia zaangażowania w pracy i zapobiegania wypalaniu zawodowemu. Rola pozytywnej i negatywnej oceny stresujących wydarzeń

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The present study treats the issue of the positive and negative evaluation of stressful experiences at work in Polish social care service workers and reveales its negative (burnout) and beneficial (work engagement) outcomes. The positive and negative perception of workload and personal responsibility turn to be predictors of burnout and work engagement. Practical implications for managerial practice and the crucial role of the leader were underlined.

PL

W artykule tym omawiane jest zagadnienie pozytywnej i negatywnej oceny stresujących doświadczeń w pracy oraz jej negatywnych jak i korzystnych konsekwencji - syndromu wypalenia zawodowego oraz zaangażowania w pracy. Badania przeprowadzone zostały na grupie pracowników socjalnych. Pozytywna lub negatywna ocena stresujących sytuacji zwiazanych z obciążeniem pracą oraz osobistą odpowiedzialnością okazuje się wpływać na poziom burnoutu i zaangażowanie pracowników. Na podstawie badań zaproponowano praktyczne rozwiązania dla zarządzania, podkreślając przy tym kluczowe znaczenie lidera.

Słowa kluczowe

EN

stress; managing stress; burnout

PL

stres; zarządzanie stresem; wypalenie zawodowe

• Wydawca: University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management
• Czasopismo: Management
• Rocznik: 2009
• Tom: Vol. 13, no 2
• Strony: 66--76
• Opis fizyczny: Bibliogr. 19 poz., tab.

Twórcy

autor

Kożusznik M.

autor

Rodriguez I.

autor

Carbonell S.

• University of Valencia

Bibliografia

• 1. Anderson, W. J. R., Cooper, C. L., & Willmott, M. (1996). Sources of stress in the National Health Service: A comparison of seven occupational groups. Work and Stress, 10, 88-95.
• 2. Bass, B.M., & Riggio, R.E. (2006). Transformational Leadership, 2nd ed. Mahwah, NJ: Erlbaum.
• 3. Cavanaugh, M. A., Boswell, W. R., Roehling, M. V., & Boudreau J. W. (1998). "Challenge" and "Hindrance" related stress among U.S. managers. CAHRS Working Paper Series, 13, 1-27.
• 4. Cooper, C.L., Liukkonen, P., & Cartwrihgt, S. (1996): Stress prevention in the workplace. Assessing the costs and benefits to organizations. Dublin, Ireland. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions.
• 5. Escamilla, M. (2008). El estrés laboral: amenaza y reto. Un estudio de sus antecedentes y consecuentes en el ámbito de los servicios sociales [Work stress: a threat and a challenge. A study of its causes and consequences in the social services]. Unpublished thesis. University of Valencia, Spain
• 6. Goetzel, R.Z., Anderson, D.R., & Whitmer, R.W. (1998). The relationship between modifiable health risks and health care expenditures: an analysis of the multiemployer HERO health risk and cost database. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 40: 843-54.
• 7. Hakanen, J. J., Bakker, A. B., Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among teachers. Journal of School Psychology, 43, 495-513.
• 8. Kofta, M. (2003). Złudzenia które pozwalają żyć. Warszawa: PWN
• 9. Lee, V. & Henderson, M.C. (1996). Occupational Stress and Organizational Commitment in Nurse Administrators. Journal of Nursing Administration, 26(5), 21-28.
• 10. Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory. Manual (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
• 11. Menezes de Lucena, V. A., Fernández, B., Hernández. L., Ramos. F., & Contador, I. (2006). Resiliencia y el modelo de burnout-engagement en cuidadores formales de ancianos. Psicothema, 18(4), 791-796.
• 12. Peiró J. M. (2007). Stress and coping at work: new research trends and their implications for practice. In: Naswall K., Hellgren J. & Sverke M. (Eds.). The Individual in the Changing Working Life (pp. 284-310). Cambridge: Frontmatter.
• 13. Peiró, J.M, & Rodríguez, I. (2008). Enterprise for Health. Achieving Business Excellence - Health, Well-Being and Performance. Bertelsmann Stiftung, BKK Bundesverband
• 14. Schaufeli, W.B., Arnold, B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716.
• 15. Schaufeli, W. B., & Van Rhenen, W. (2006). Over de rol van posieteve en negatieve emoties bij het welbevinden van managers: Een studie met job-related Affective Well-Being Scale (JAWS) [About the role of positive and negative emotions in managers' well-being: A study using the Job-related Affective Well-being Scale (JAWS). Gedrag & Organisatie, 19(4), 323-344.
• 16. Seligman M. E., & Csikszentmihalyi M. (2000). Positive Psychology: An Introduction. American Psychologist, 55(1), 5-14.
• 17. Siu, O. L., Spector, P. E., Cooper, C. L., & Lu, C. Q. (2005).Work Stress, Self-Efficacy, Chinese Work Values, and Work Well-Being in Hong Kong and Beijing. International Journal of Stress Management, 12 (3), 274-288.
• 18. Sonnentag S. & Frese M. (2003): Stress in Organizations. In I.B. (Ed. in chief). Handbook of Psychology. Vol 12. Industrial and Organizational Psychology (pp. 453-491). John Wiley and Sons, Inc. Hoboken, N.J. Sutherland, V.J., & Cooper , C.L. (1988). Sources of work stress. In: Hurrell J. J., Murphy L. R., Sauter S. L. & Cooper C. L., (Eds.), Occupational stress: Issues and developments in research (pp. 3-40). Taylor and Francis, New York.
• 19. Williams, S., & Cooper, C.L (1998), Measuring occupational stress: development of the Pressure Management Indicator, Journal of Occupational Health Psychology, 3(4), 306