Importance of process variability identification and Overview of main approaches to process quality management

Koch, T.; Olejnik, M.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Importance of process variability identification and Overview of main approaches to process quality management

Autorzy

Koch T. , Olejnik M.

Wybrane pełne teksty z tego czasopisma

https://www.management-poland.com/

Identyfikatory

Warianty tytułu

Znaczenie identyfikacji zmienności procesu oraz przegląd głównych podejść do zarządzania jakością procesów

Języki publikacji

Abstrakty

The paper presents the idea of process variability and emphasizes the need to differentiate between common and special causes of process variation, as the key condition of appropriate variation reduction approach identification. Problem Solving and Process Improvement approaches to Process Quality Management are discussed. An overview and comparison of chosen Process Improvement methods is also presented.

Artykuł przedstawia ideę zmienności procesu i podkreśla potrzebę rozróżnienia losowych przyczyn zmienności procesu od przyczyn specjalnych, jako kluczowego warunku identyfikacji odpowiedniego podejścia do redukcji zmienności. Omówiono dwa podejścia do zarządzania jakością procesów: Rozwiązywanie Problemów oraz Doskonalenie Procesów. Zaprezentowano także przegląd i porównanie wybranych metod Doskonalenia Procesów.

Słowa kluczowe

quality process quality management

jakość zarządzanie jakością procesów

Wydawca

University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management

Czasopismo

Management

Rocznik

2009

Tom

Vol. 13, no 1

Strony

283--293

Opis fizyczny

Bibliogr. 22 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Koch T.

autor

Olejnik M.

Politechnika Wrocławska, Instytut Technologii Maszyn i Automatyzacji

Bibliografia

1. Bertels, T. ed. (2003), Rath & Strong's Six Sigma Leadership Handbook. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc.
2. Brilman, J. (2002), Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania (tł. K. Bolesta-Kukułka). Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
3. Czekaj, J. ed. (2007), Metody organizacji i zarządzania. Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
4. Davis, R., Phillips, B., Vazquez, B. (1997), The Phoenix Rises. Acquisition Review Quarterly. Fall 1997, pp.411-433.
5. Defeo, J.A., Barnard, W.W. (2004), Juran Institute's Six Sigma: Breakthrough and Beyond. USA: McGraw-Hill.
6. Deming, W.E. (1994), Out of the crisis. Cambridge: Cambridge University Press.
7. Feigenbaum, A.V. (1991), Total Quality Control. McGraw-Hill, Inc.
8. Griffin, R.W. (2004), Podstawy zarządzania organizacjami (tł. M. Rusiński). Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
9. Gupta, P. (2006), Beyond PDCA - A New Process Management Model. Quality Progress, Vol. 39, No. 7, pp.45-52.
10. Juran, J.M., Godfrey, A.B. eds. (1999), Juran's Quality Handbook. USA: McGraw-Hill.
11. Juran, J.M., Gryna, F.M. (1974), Jakość: projektowanie i analiza. Warszawa:WNT.
12. Liberatore, R.L. (2001), Teaching the Role of SPC IN Industrial Statistics. Quality Progress. Vol. 34, No. 7, pp.89-94.
13. Parsons, R.J. (1992), A Manager's Guide To Statistical Methods. Industrial Engineering, Vol. 24, No. 1, pp.29-35.
14. Quinlan, D.M. (1999), Application of the 7-step Process Variability Reduction on the C-17 employee certification process. [online] Ph.D. thesis, California State University [accessed: 29.06.2007] Available at: http://proquest.umi.com/pqdweb?index=0&did=734300601&SrchMode=1&sid=1&Fmt=14&VInst=PROD&VType=PQD&RQT=309&VName=PQD&TS=1232719361&clientId=48611.
15. Rohleder, T., Silver, E. (1997), A tutorial on business process improvement, Journal of Operations Management, Vol. 15, pp. 139-154.
16. Schneiderman, A.M. (1998), Are There Limits to Total Quality Management? Strategy & Business, Second Quarter 1998, pp.35-45
17. Shewhart, W.A. (1980), Economic Control of Quality of Manufactured Product. Milwaukee: ASQ.
18. Snee, R.D., Hoerl, R.W. (2003), Leading Six Sigma. A Step-by-Step Guide Based on Experience With GE and Other Six Sigma Companies. FT Press.
19. Steiner, S.H., MacKay, R.J. (2005), Statistical Engineering: An Algorithm for Reducing Variation in Manufacturing Processes. Milwaukee: ASQ Quality Press.
20. Sutton, C. (2006), Get the Most Out of Six Sigma. Quality Progress, Vol. 45, No. 3, March 2006, pp.46-48.
21. The ROI Alliance, LLC. (2008), [online] [accessed: 14.02.2008] Available at: http://www.roi-ally.com/qis.htm.
22. Thompson, J.R., Koronacki, J. (1994), Statystyczne sterowanie procesem. Metoda Deminga etapowej optymalizacji jakości. Warszawa: Akademicka Oficyna Wydawnicza PLJ.

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-article-BPZ4-0011-0024