Weak and strong points of software interface of chosen Enterprise Resource Planning systems for SMEs

• Autorzy: Kaczmarek M. , Picard W.

Warianty tytułu

PL

Słabe i mocne strony interfejsu oprogramowania systemów ERP dla sektora MSP

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wyspecjalizowane aplikacje takie jak systemy ERP, SCM lub CRM są obecnie powszechnie używane we wszystkich sektorach gospodarki, a jedną z dziedzin, które nie zostały zbadane szerzej jest ergonomika systemów ERP. W artykule zaprezentowano wyniki badań systemów ERP przeprowadzonych z zastosowaniem metody z ogniskowanych wywiadów grupowych. Badanie przeprowadzono w dwóch grupach użytkowników nie mających doświadczenia z systemami ERP, ale mających doświadczenie w pracy z innymi programami. Zasadniczym celem przeprowadzonych badań była identyfikacja mocnych i słabych stron rozwiązań graficznych oraz walorów użytkowych w programach stosowanych Symfonia Premium i CDN Opt!ma.

EN

Specialized software applications such as ERP, SCM or CRM systems are currently widely used in all industries and one of the areas that have not been widely studied is the ergonomics of ERP systems. The paper presents the results of the research with the use of focus group interviews. The study was conducted in two groups of users who did not have any experience with ERP systems but who had experience in working with other types of software. The major aim of the research carried out to identify weak and strong points of graphic solutions and utility values in two ERP systems - Symfonia Premium and CON Opt!ma.

Słowa kluczowe

PL

system ERP; system SCM; system CRM

EN

enterprise resource planning (ERP); Supply Chain Management SCM

• Wydawca: University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management
• Czasopismo: Management
• Rocznik: 2008
• Tom: Vol. 12, no 1
• Strony: 306--313
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., tab.

Twórcy

autor

Kaczmarek M.

autor

Picard W.

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Wydział Zarządzania

Bibliografia

• 1. Calisir F. (2004), The relation of interface usability characteristics, perceived usefulness, and perceived ease of use to end-user satisfaction with enterprise resource planning (ERP) systems. Computers in human behavior, 20(4), EIsevier Science, Oxford, UK.
• 2. Chen I. J. (2001), Planning for ERP systems Analysis and future trend, "Business Process Management Journal", 7(5).
• 3. Chew J., Brown E. G., Orlov L. M., Herbert L., Hudson R. (2003), The Best ERP Vendor Experience, Forrester TechStrategy report
• 4. http/ / www.mapics.de/bin/ site/ content/ documents / forrester-erp. pdf? _resolutionfile=ftppath % 7Cdocuments /forrester-erp.pdf (accessed 26 October 2006).
• 5. Davenport T. H. (1998), Putting the enterprise back into the enterprise system, "Harvard Business Review", 76(4).
• 6. Esteves J., Pastor J. (2001), Enterprise resources planning research An annotated bibliography, "Communications of the AIS", 7(8).
• 7. European Commission(2003), European Commission Recommendation of 6 May 2003, 2003/361/EC, OJ L 124 of 20.5.2003.
• 8. Grossman T., Walsh J. (2004), Avoiding the Pitfalls of ERP System Implementation, "Information Systems Management", 21(2).
• 9. Hinterhuber H., Promberger K, Piazolo F. (2006), Usability Testing von ERP-Systemen, Institut fur Strategisches Management, Marketing und Tourismus (Leopold-Franzenz-Universitat Innsbruck), Innsbruck.
• 10. http://www.verwaltungsmanagement.at/602/uploads/usability_testin_erp.pdf (accessed 26 October 2006).
• 11. Sarker S., Lee A. S. (2003), Using a case study to test the role of three key social enablers in ERP implementation, Information & Management, 40(8).
• 12. Schmiemann M. (2006), SMEs and entrepreneurship in the EU, Statistics in focus - Industry, trade and services, http://epp.eurostat.ec.europa.eu/ cache / ITY _OFFPUB /KS-NP-06-024/ EN/KS-NP-06-024-EN.PDF (accessed 26 October 2006).
• 13. Scott J. E., Vessey I. (2002), Managing Risks in Enterprise Systems Implementations, Communications of the ACM, 45(4).
• 14. Siau K (2004), Enterprise resource planning (ERP) implementation methodologies, "Journal of Database Management", 15(1).
• 15. Topi H., Lucas W., Babaian T. (2005), Identifying Usability Issues with an ERP Implementation, in: C. S. Chen, J. Filipe, I. Seruca, J. Cordeiro (Eds.), In Proceedings of the Seventh International Conference on Enterprise Information Systems, ICEIS'05, 25-28 May 2005, Miami, USA, Vol 5.