ECR - dlaczego tak mało wdrożeń

• Autorzy: Konecka-Jurga S.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Koncepcja Efektywnej Obsługi Konsumenta (ECR - Efficient Consumer Response) powstała dzięki dobrowolnym inicjatywom niezależnych podmiotów gospodarczych w USA, na początku lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku.

Słowa kluczowe

PL

efektywna obsługa klienta; usługi logistyczne

EN

efficient customer response

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2004
• Tom: nr 3
• Strony: 60--63
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz.

Twórcy

autor

Konecka-Jurga S.

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Bibliografia

• 1.K.Biernacka, Zastosowanie koncepcji Efficient Consumer Response w kooperacji między przemysłem i handlem, Gospodarka Materiałowa i Logistyka 7/2001.
• 2.M.Christopher, Logistyka i Zarządzanie łańcuchem dostaw, PCDL, Kraków 2000.
• 3.ECR - Europa, Kurt Salmon Associates, raport roczny 1995/96.
• 4.I.Fechner, ECR - Jak osiągnąć sukces i prześcignąć konkurencję?, ILiM, Poznań 1999.
• 5.R.Frankel, T.J.Goldsby, J.M.Whipple, Grocery Industry Collaboration in the Wake of ECR, The International Journal of Logistic Management, Vol.13,Nr 1/2002.
• 6.Inwestycje w infrastrukturę teleinformatyczną jako źródło przewagi konkurencyjnej, Harvard Business Review Polska 05/2003. 7.
• 7.J.Kay, Podstawy sukcesu firmy, PWE, Warszawa 1996.
• 8.Polski Kongres Logistyczny Logistics 2000. Wyjść naprzeciw logistycznym wyzwaniom XXI wieku, ILiM, Poznań 2001.
• 9.K.Rutkowski, Logistyka dystrybucji, Wyd. Dyfin, Warszawa 2001.
• 10.VI Międzynarodowa Konferencja Logistics 2002, Elastyczne Łańcuchy dostaw - koncepcje doświadczenia, wyzwania, ILiM, Poznań 2002.
• 11.Zarządzanie zmianą a sprawa polska, Harvard Business Review Polska 03/2003.