Wykorzystanie usług z zakresu bankowości elektronicznej przez mikropodmioty i małe przedsiębiorstwa

• Autorzy: Janc A. , Krymarys-Balcerzak A. , Wójcik M.

Warianty tytułu

EN

Electronic banking services and their use by microbusinesses and small enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Rozwój bankowości elektronicznej, oznaczając pojawienie się nowych kanałów dystrybucji usług bankowych, stwarza szansę jakościowych i ilościowych zmian w obsłudze m.in. tak ważnego segmentu klientów bankowych, jakim są małe przedsiębiorstwa. W artykule dokonano analizy wyników badania ankietowego przeprowadzonego w grupie mikropodmiotów i małych przedsiębiorstw. Zidentyfikowano czynniki wpływające na zainteresowanie firm klientów banku usługami elektronicznymi, wskazując na znaczenie niedostatecznej wiedzy przedsiębiorców i relatywnie wysokich kosztów wdrożenia nowych technologii.

EN

Development of electronic banking services introduces new distribution channels in financial intermediation. This brings about changes in quantitative and qualitative aspects of services offered to an important market segment constituted by SMEs. In the article results of a questionnaire which was carried out among microbusinesses imd small enterprises in 2000 were analyzed. Factors influenc ing demand for electronic banking services were identified. The authors pointed out that insufficient recognition of opportunities created by e-banking as well as high implementation cost of new technologie s were major obstacles from the point of view of small businessmen.

Słowa kluczowe

PL

bankowość elektroniczna; usługi bankowe

EN

banking facilities; banking

• Wydawca: University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management
• Czasopismo: Management
• Rocznik: 2001
• Tom: Vol. 5, no 2
• Strony: 149--156
• Opis fizyczny: Bibliogr. 4 poz., wykr.

Twórcy

autor

Janc A.

autor

Krymarys-Balcerzak A.

autor

Wójcik M.

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Katedra Bankowości