Marketing determinants for creating competitive advantage of an insurance company: example of life insurance market

• Autorzy: Otto J. , Materka W.

Warianty tytułu

PL

Marketingowe determinanty kreowania przewagi konkurencyjnej firmy ubezpieczeniowej na przykładzie towarzystw ubezpieczeń na życie

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Polish life insurance market after 10 years of dynamic development has come in the recent two years in the stagnation which forces insurance companies to review their present strategies. This forced the insurance companies to revise their strategies. The main areas of competition between those companies are the sales networks, changes in the conception of new insurance products and the quality of customer service. In this article, the author proposes solutions in the mentioned areas of marketing competition.

PL

Polski rynek ubezpieczeń na życie po dziesięciu latach dynamicznego rozwoju wszedł w ostatnich dwóch latach w okres stagnacji, co wymusza na firmach ubezpieczeniowych rewizję dotychczasowej strategii. Walka konkurencyjna między towarzystwami ubezpieczeniowymi rozegra się głównie w zakresie kreowania sieci sprzedaży, zmian w konstruowaniu produktów ubezpieczeniowych oraz jakości obsługi klienta. W niniejszym referacie autorzy sugerują rozwiązania w wymienionych obszarach konkurencyjnych działań marketingowych.

Słowa kluczowe

EN

insurance company; insurance market; development strategy

PL

firmy ubezpieczeniowe; rynek ubezpieczeniowy; strategia rozwoju

• Wydawca: University of Zielona Góra, Faculty of Economics and Management
• Czasopismo: Management
• Rocznik: 2003
• Tom: Vol. 7, no 1
• Strony: 183--194
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., rys., wykr.

Twórcy

autor

Otto J.

• Technical University of Łódź, Faculty of Management and Organization, Marketing and Economy Department, Poland

autor

Materka W.

• Technical University of Łódź, Faculty of Management and Organization, Marketing and Economy Department, Poland

Bibliografia

• 1. Barański J. (2002), Bardziej rozczarowani niż ubezpieczeni, “Gazeta Prawna”, 5.11.
• 2. Daleko do nasycenia (2002), “Rzeczpospolita”, 12.02.
• 3. Dąblewski S. (2003), Jest beznadziejnie?, “Gazeta Ubezpieczeniowa”, 21.01.
• 4. Documents of the French Chamber of Commerce in Poland.
• 5. Estko J. (2003), Rynek jest chory, “Gazeta Wyborcza”, 3.02.
• 6. KNUiFE documents.
• 7. Noworyta S. (2002), Jak można sprzedawać ubezpieczenia w bankach, “Wiadomości Ubezpieczeniowe”, 1,2A.
• 8. Nowotarska-Romaniak B. (2003), Strategie marketingowe firm ubezpieczeniowych, “Marketing i Rynek”, nr 2.
• 9. Przegląd tendencji na międzynarodowym rynku ubezpieczeniowym (2002), “Prawo, Ubezpieczenia, Reasekuracja”, nr 7/8.
• 10. Skarbek M. (2002), Gasnące towarzystwa, “Prawo i Gospodarka”, 23.10.
• 11. Świerżewski Ł. (2001), Polisy przeniosą się do internetu, “Puls Biznesu”, 09.03.
• 12. Więcław E. (2003), Czekając na lepsze czasy, “Rzeczpospolita”, 20.03.
• 13. Wilczyska J., Wilczyska S. (2003), Sieć sprzedaży, “Gazeta Ubezpieczeniowa”, 18.03.