Zarządzanie ryzykiem a zarządzanie wiedzą w sieci dostaw

• Autorzy: Brdulak H.

Warianty tytułu

EN

Risk management and knowledge management in delivery networks

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Charakterystyczną cechą współczesnej gospodarki jest wzrost niepewności i zwiększenie stopnia nieprzewidywalności popytu w stosunku do okresu do lat 80. XX wieku. Można uznać, ze przedsiębiorstwa z wewnątrzsterownych musiały stać się w dość krótkim czasie zewnątrzsterowne. Oznacza to w praktyce konieczność uwzględniania w coraz większym stopniu otoczenia i jego zmienności przy planowaniu działań. W konsekwencji mamy tu do czynienia zarówno z bliskim otoczeniem, do którego możemy zaliczyć bezpośrednich dostawców i odbiorców, jak również pozostałych uczestników łańcucha lub sieci dostaw a także z otoczeniem dalszym, związanym z globalizacją i zjawiskami jej towarzyszącymi. Warto wymienić m.in. z punktu widzenia gospodarczego - znaczne przyspieszenie postępu technicznego, przejawiającego się w dynamicznym rozwoju Internetu i możliwości dostępu do wiedzy czy tez przyspieszenie przepływów finansowych w stosunku do przepływów towarowych. Powyższe zjawiska powodują również zmiany w funkcjonowaniu społeczeństw - w coraz większym stopniu tworzą się społeczności wirtualne, gromadzące się wokół pewnych problemów czy obszarów zainteresowań. Wikipedia - największa encyklopedia, tworzona i weryfikowana przez internautów, jest jednym z przykładów takich zmian. Interesujące jest, ze dzięki określonym regułom, które są tworzone w tych społecznościach, następuje w krótkim czasie odrzucenie działań "nieuczciwych". Wiedza ekspercka, która kiedyś była "przywilejem" wybranych osób, obecnie staje się dostępna "społeczności" w wyniku stworzenia platformy do wymiany wiedzy. Zjawisko "crowdsourcingu", polegające na włączeniu klientów(tłumu), korzystających z produktów danej firmy do ich usprawniania dzięki szybkiemu dostępowi do Internetu, znacznie przyspiesza proces zmian dostosowawczych do rynku. Ponieważ przewidywalność otoczenia zewnętrznego jest niska wzrasta zdecydowanie poziom ryzyka związanego z prowadzeniem biznesu. Celem poniższego opracowania jest wskazanie w jaki sposób zarządzanie wiedzą, bazujące na nowoczesnych narzędziach informatycznych może wpłynąć na obniżenie poziomu ryzyka w sieci dostaw, przy jednoczesnym zwiększeniu poziomu dostosowania (elastyczności czy tez adaptacji) danego organizmu do rynku.

EN

In the existing conditions of globalizing economy, the uncertainty in business uncertainty grows. When searching for competition possibilities, more and more enterprises create delivery networks, whose principles of functioning can be compared to the functioning of mutually penetrating systems or fuzzy sets. In order to assure their efficient functioning (what, in fact, signifies their elasticity in adapting to changing conditions), it becomes necessary to determine certain game rules, which will be observed by all the participants. Relations between the participants, founded upon trust, create bases for good knowledge exchange. If conditions appear for creating trust, then the communication is also better functioning (the communication channels are opening), what creates a space for the diffusion of knowledge in the framework of the network. In order to assure an efficient communication course, it is necessary to use advanced informatic tools. The knowledge flow between the participants, the access to knowledge (among them best practice) is negatively correlated with risk. The greater the inclination is for sharing knowledge and the higher the trust between the participants, the smaller is the risk connected with management of the delivery network

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie ryzykiem; dostawa towarów; zarządzanie wiedzą; logistyka marketingowa; sieci dostaw; logistyka

EN

risk management; delivery of goods; knowledge management; business logistics; delivery networks

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Systems : journal of transdisciplinary systems science
• Rocznik: 2007
• Tom: Vol. 12, nr 2
• Strony: 52--62
• Opis fizyczny: Bibliogr.12 poz.

Twórcy

autor

Brdulak H.

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• [1] J. WITKOWSKI, Zarządzanie łańcuchem dostaw, PWE, Warszawa 2003, s. 17-21;
• [2] M. CHRISTOPHER, Logistyka i zarządzanie łąńcuchem dostaw, PCDL, Warszawa 2000, s. 17n;
• [3] H. HAKANSSON, G. PERSSON, Supply Chain Management: The Logic Of Supply Chains And Networks, The International Journal of Logistics Management, 2004, Vol. 15 nr 1.
• [4] R. ROZBLCKI, Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostawu, niepublikowana praca magisterska pisana pod kierunkiem H. Brdulak, SGH, Warszawa 2007, s.33-34.
• [5] J.L. CAVÍNATO, Supply chain logistics risk. From the back room to the board room. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, nr 5/2004, Vol. 34.
• [6] C. PICKET, Prepare for supply chain disruptions before they hit. Logistics Today, nr6/2006. Vol 47;
• [7] F. CUCCHIELLA, M. GASTALDI, Risk Management in Supply Chain: a Real Option Approach, Journal of Manufacturing Technology Management nr 6/2006 Vol. 17,
• [8] W.M. GRUDZEWSKI, I. HEJDUK, A. SANKOWSKA, M. WANTUCHOWICZ, Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007, s. 38n. Ibidem, s. 40.
• [9] S.P. SHAPIRO, op. cit. oraz R.J. LEWICKI, B.B. BUNKIER, Communication and trust in global virtual teams. Journal of Computer - Mediated Communication nr 3, 4/1998 za
• [10] W.M. GRUDZEWSKI, op. cit. E. USLANER, Trust in the Knowledge Society, Conference on Social Capital, Cabinet of Government of Japan, 2004 za W. Grudzewski, op. cit. s. 56. Global Supply Chain Benchmark Report, AberdeenGroup, June 2006, p.l6
• [11] A. NORMAN, U. JANSON, Ericsson's proaktive supply chain risk management aproach after a serious sub-supplier accident. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, nr 5/2004, Vol. 34, s. 441-445.