Logistyka a inne przekrojowe koncepcje zarządzania w procesie tworzenia wartości

• Autorzy: Blaik P. , Matwiejczuk R.

Warianty tytułu

EN

Logistics and other cross-sectional management concepts in the value creation process

• Konferencja: Integracja Systemów Logistycznych. Konferencja naukowo-techniczna (18-19.06.2009 ; Wrocław)
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Jednym ze sposobów osiągania zamierzonej pozycji rynkowej przez przedsiębiorstwo jest tworzenie wartości dla klienta zgodnej z jego preferencjami. Wśród procesów tworzenia wartości ważne miejsce zajmuje logistyka. Przyczynia się ona do tworzenia wartości dla klienta poprzez oferowanie użyteczności miejsca i czasu na rzecz klientów. Logistyka może być istotnie wspierana w tworzeniu wartości przez inne przekrojowe koncepcje zarządzania, takie jak: zarządzanie relacjami z klientami /CRM/, reinżynieria procesów biznesowych /BPR/, zarządzanie wyszczuplające /LM/, kompleksowe zarządzanie jakością /TQM/, zarządzanie kategorią czasu /TBM/ czy efektywna obsługa klienta/ECR/.

EN

One of the ways of reaching the desired market position by a company is to create customer value corresponding to his preferences. Among the value creation processes there is an important place assigned to logistics. It contributes to customer value creation by offering place and time utility for customers. Logistics may be supported in value creation by other cross-sectional management concepts, such as Customer Relationship Management, Business Process Reengineering, Lean Management, Total Quality Management, Time Based Management or Efficient Consumer Response.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; wartość; proces; koncepcja zarządzania

EN

logistics; value; process; management concept

• Wydawca: Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu we Wrocławiu
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Logistyka i Transport / Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu we Wrocławiu
• Rocznik: 2009
• Tom: Vol. 8, No. 1
• Strony: 85--92
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz.

Twórcy

autor

Blaik P.

autor

Matwiejczuk R.

• Uniwersytet Opolski, Wydział Ekonomiczny, Katedra Logistyki i Marketingu

Bibliografia

• [1] Blaik P., Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania, PWE, Warszawa 2001.
• [2] Blaik P., Matwiejczuk R., Logistyczny łańcuch tworzenia wartości, Uniwersytet Opolski, Opole 2008.
• [3] Coyle J., Bardi E., Langley C., Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa 2002.
• [4] Gourdin K., Global Logistics Management. A Competitive Advantage for the 21st Century, Blackwell Publishing, Malden-Oxford-Carlton 2006.
• [5] Klöpper H., Logistikorientiertes strategisches Management. Erfolgspontiale im Wettbewerb, Verlag TǗV Rheinland, Köln 1991.
• [6] Koch U., Bewertung und Wirtschaftlichkeitsermittlung logistische Systeme, Gabler Verlag, Deutscher Uniwersitäts-erlag, Wiesbaden 1996.
• [7] Kotler Ph., Marketing, Dom Wydawniczy REBISSp. z o.o., Poznań 2005.
• [8] Krawczyk S., Zarządzanie procesami logistycznymi, PWE, Warszawa 2001.
• [9] Mangan J., Lalwani C., Butcher T., Global Logistics and Supply Chain Management, John Wiley & Sons, Ltd., Chichester 2008.
• [10] Schuderer P., Prozeβorientierte Analyse und Rekonstruktion logistischer Systeme. Konzeption-Methoden-Werkzeuge, Gabler Verlag, Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 1996.
• [11] Wolf St., Stautner U., Integration von Logistik und Time Based Management am Beispiel der deutschen Automobilindustrie, in: J. Weber, H. Baumgarten (red.), Handbuch Logistik. Management von Material- und Warenflußprozessen, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1999.