O wybranych aspektach marketingu personalnego.

• Autorzy: Brol M.W. , Rzońca W.

Warianty tytułu

EN

Chosen aspects of personal marketing.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Nowoczesne koncepcje zarządzania charakteryzują się orientacją marketingową. Zgodnie z nią w centrum zainteresowania jest klient. Identyfikacja jego potrzeb oraz dążenie do ich zaspakajania staje się nadrzędnym celem działania wszystkich pracowników przedsiębiorstwa. Zmierzając do zapewnienia spójności orientacji marketingowej w zarządzaniu, zauważono, że reguły postępowania z klientem powinny być również stosowane w odniesieniu do własnych pracowników. Tak zrodziła się idea marketingu personalnego (MP), który, obok kontrolingu personalnego, benchmarkingu personalnego, e-HRM, outsourcingu, autplacmentu, TQM oraz zarządzania wiedzą, można zaliczyć do nowych trendów w rozwijających się obszarach nauki dotyczących zarządzania personelem.

EN

In the paper the origin and the essence of personal marketing (PM) are presented and the diversity of the interpretation of the concept of PM and its close connection with the philosophy of Human Resource Management are described. Furthermore the division of the objectives of PM into two groups: systemic and operational is proposed, as well as the chosen PM models are characterized and compared with each other. Moreover the original idea of the use of marketing-mix for external and internal PM is suggested and described.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie personelem; model marketingu personalnego; klient wewnętrzny; personalny marketing mix; zarządzanie marketingowe

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Studia i Materiały
• Rocznik: 2006
• Tom: Vol. 79, nr 21
• Strony: 227--238
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz.

Twórcy

autor

Brol M.W.

autor

Rzońca W.

• Politechnika Wrocławska

Bibliografia

• [1] Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• [2] Brol M., Kroik J., Wynagradzanie jako element funkcji personalnej. Analiza porównawcza filozofii zarządzania personelem, Zeszyty Naukowe WSZiF, nr 17, Wrocław 2004.
• [3] Listwan T., (red.), Słownik zarządzania kadrami, C.H. Beck, Warszawa 2005.
• [4] Mazurek-Łopacińska K., Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2002.
• [5] Olsztyńska A., Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo AE, Poznań 2005.
• [6] Otto J., Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, C.H. Beck. Warszawa 2004.
• [7] Schwan K., Seipel K.G., Marketing kadrowy, C.H. Beck, Warszawa 1995.
• [8] Styś A., (red.), Marketing, jak to się robi, Ossolineum, Warszawa 1992.
• [9] Wiernek B., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Wydawnicza TEXT, Kraków 2001.
• [10] Zbiegień-Maciąg L., Marketing personalny, Business Press, Warszawa 1996.