Koszty jakości w programie Six Sigma

• Autorzy: Zymonik Z.

Warianty tytułu

EN

Costs of quality in the six sigma programme

• Konferencja: Nowe tendencje w nauce o organizacji i zarządzaniu, Polanica Zdrój, 22-24 września 2003
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zaprezentowano program jakości Six Sigma. Zaakcentowano, ze zastosowanie tego programu w przedsiębiorstwie może obniżyć koszty jakości. Podstawą zastosowania jest odpowiedni sposób pomiaru działań jakościowych. Podano przykład obliczenia wartości Six Sigma w procesie fakturowania. Zaprezentowano także autorski model czynników sukcesu we wdrażaniu programu jakości. Przedstawiono tradycyjne i nowe podejście do odchyleń od wymagań jakościowych (błędów).

EN

The paper presents the Six Sigma quality programme. It has been emphasised that the implemenlation of this programme in the company may reduce the costs of quality. The basis for applying iJie system is the appropriate method of measuring quality activities.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie jakością; koszt jakości; Six Sigma

EN

Six Sigma; costs of quality

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Konferencje
• Rocznik: 2003
• Tom: Vol. 73, nr 23
• Strony: 370--374
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz.

Twórcy

autor

Zymonik Z.

• Politechnika Wrocławska, Instytut Organizacji i Zarządzania, Zakład Zarządzania Jakością.

Bibliografia

• [1] HARRY M., SCHROEDER R., Six Sigma. Wykorzystanie programu jakości do poprawy wyników finansowych, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
• [2] ORSINI J. R., Make Marketing Part of the Quality Effort, Quality Progress, April 1994.
• [3] RUMMLER G. A., BRACHE A. P., Podnoszenie efektywności organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000.
• [4] TAPSCOT D., Gospodarka cyfrowa, Business Press, Warszawa 1998.
• [5] ZYMONIK Z., Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wroclaw 2002.