Internet jako narzędzie kontaktowania się przedsiębiorstwa turystycznego z klientami -wyniki badań.

• Autorzy: Olejczyk K.

Warianty tytułu

EN

Internet as the tool of being tourist enterprises in contact with clients - research results.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł opisuje najważniejsze wyniki badań dotyczące sposobów komunikowania się przedsiębiorstw turystycznych z klientami. Ponieważ komunikacja ta odbywa się głównie poprzez strony www, wobec czego temu zagadnieniu poświęcono najwięcej miejsca. Referat zawiera klasyfikację witryn internetowych i dzieli je na następujące grupy: profesjonalne, zwykle, podstawowe i stare. Poza tą klasyfikacją wyróżniono trzy inne rodzaje stron, a są to strony www: z ciekawą grafiką umożliwiające zamówienie katalogów elektronicznych lub papierowych i umożliwiające zamówienie usługi poprzez Internet.

EN

The article presents the most crucial research results concerning the ways of communication between tourist enterprises and clients. The author classifies www pages and divides them into the following groups: professional, ordinary, basic and old ones. Besides three other types of pages are distinguished: pages with an interesting computer graphics, pages making possible to order electronic or paper catalogues and making possible to order services by Internet.

Słowa kluczowe

PL

Internet; strony www; rodzaje witryn internetowych

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Studia i Materiały
• Rocznik: 2005
• Tom: Vol. 76, nr 18/2
• Strony: 143--151
• Opis fizyczny: Bibliogr 13 poz.

Twórcy

autor

Olejczyk K.

• Akademia Ekonomiczna im. Oskara Lanego. we Wrocławiu.

Bibliografia

• BISHOP B., Marketing globalny ery cyfrowej, PWE, Warszawa 2001, s. 115.
• DĄBROWSKI T., Internetowe tworzenie klienta, Marketing w praktyce, 2/2002, s. 40.
• http://www.cortez.pl
• http://www.dialekt.lodz.pl
• http://www.flyawey.pl
• http://www.interkors.com.pl
• http://www.lido.com.pl
• http://www.omnitur.com.pl
• http://www.scanholiday.com.pl
• http://www.youngtravel.pl
• JANUSZEWSKI A., Gospodarka elektroniczna - etapy wykorzystania Internetu w biznesie, Przegląd Organizacji, 6/2001, s. 34.
• KUCHCIAK M., Geneza i rozwój Internetu, Internet, 7-8/97, 9/97, s. 22.
• OLEJCZYK K., Organizacja wirtualna przedsiębiorstwa turystycznego (praca niepublikowana), praca doktorska, Wrocław 2002, s. 190.