O istocie i znaczeniu kontrolingu jakości

• Autorzy: Bieńkowska A. , Kral Z.

Warianty tytułu

EN

The essence and the sence of the quality controlling

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Krytycznie oceniono, przyjęte w normie terminologicznej ISO 8402: 1996, definicje zarządzania jakością i jego funkcji. Zaproponowano własne określenie pojęcia "zarządzanie jakością" i wyróżniono oparte na klasycznym ujęciu funkcje tego zarządzania. Pozwoliło to łatwiej zinterpretować kontroling jakości jako nowoczesną metodę wspomagania zarządzania jakością i przedstawić występujące między tymi zagadnieniami relacje. Scharakteryzowano składniki i funkcje kontrolingu jakości oraz wskazano jego cechy charakterystyczne. Uzasadniono celowość stosowania kontrolingu jakości oraz wyszczególniono i omówiono odnoszące się do niego warunki wstępne prawidłowego wdrażania i sprawnego funkcjonowania.

EN

The paper presents the critical evaluation of the definitions of quality management and its functions according to the Term Standard ISO 8402:1996. The authors proposed their own definition of quality management and specified the quality management and specified the quality management functions based on traditional concept. This approach allowed the author to define controlling as a modern method of supporting the quality management and to present relations existing between these two concepts. The authors described the components and functions of controlling and pointed its characteristics. Further, the authors demonstrated the usefulness of the quality controlling as well as specified and discussed preliminary conditions for proper implementation and efficient functioning of controlling.

Słowa kluczowe

PL

jakość; zarządzanie; kontroling; składnik; funkcja; korzystność; wdrażanie; funkcjonowanie; zarządzanie jakością

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
• Czasopismo: Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Konferencje
• Rocznik: 2001
• Tom: Vol. 71, nr 22
• Strony: 7--18
• Opis fizyczny: bibliogr. 15 poz.

Twórcy

autor

Bieńkowska A.

autor

Kral Z.

• Instytut Organizacji i Zarządzania, Politechnika Wrocławska, 50-372 Wrocław, ul. Smoluchowskiego 25.