Badanie skuteczności funkcjonowania systemu zarządzania jakością w wybranym przdsiębiorstwie

• Autorzy: Starzyńska B.

Warianty tytułu

EN

Research for the effectiveness of quality management system into a chosen enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono wyniki badań nad skutecznością funkcjonowania systemu zarządzania jakością w wybranym przedsiębiorstwie.

EN

The article presents research results of the effectiveness of quality management system, introduced into a chosen enterprise, with a detailed consideration of the proquality awareness level of its employees, and their engagement in quality issues. Quality analysis of the research results concerns, in particular: employees' concern for satisfying customers' needs, both the inner and outer ones, willingness of employees and their determination to engage in "quality issues", and awareness of the value and significance of one's own work.

Słowa kluczowe

PL

system zarządzania jakością; doskonalenie SZJ; badania sondażowe

EN

quality management system; QMS improvements; research poll

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Budowa Maszyn i Zarządzanie Produkcją
• Rocznik: 2008
• Tom: Nr 9
• Strony: 107--115
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz.

Twórcy

autor

Starzyńska B.

• Politechnika Poznańska, Instytut Technologii Mechanicznej, ul. Piotrowo 3, 61-138 Poznań,

Bibliografia

• [1]Bugdot M., Znaczenie i istota świadomości jakości, Problemy Jakości, 2004, nr 7.
• [2]Frankfort-Nachmias Ch., Nachmias D., Metody badawcze w naukach społecznych, Poznań, Zysk i S-ka 1996.
• [3]Hamroł A., Zarządzanie jakością z przykładami, Warszawa, WN PWN 2008.
• [4]Kaczmarczyk S., Badania marketingowe - metody i techniki, Warszawa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2003.
• [5]Starzyńska B., Knowledge Conversion in Teamwork with usage of Quatity Toots, w: 10th QMOD Conference, Quality Management and Organizational Development, 18-20 June 2007, Lund University&Linkoping University, Helsingborg, Sweden.