Powiadomienia systemowe
- Sesja wygasła!
- Sesja wygasła!
- Sesja wygasła!
Tytuł artykułu
Autorzy
Wybrane pełne teksty z tego czasopisma
Identyfikatory
Warianty tytułu
Application for customer relationship management
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule przedstawiono nowe podejście do kontaktów z klientem i tworzenia wartości towarów i usług w procesie sprzedaży. Podkreślono, że sprzedaż nie kończy się na pojedynczej transakcji, ale powinna być traktowana jako związek nabywcy z odbiorcą. W końcowej części przedstawiono ogólne cechy informatycznych systemów zarządzania relacjami z klientem.
In the paper is shown a new approach to a customer and created a value of products. It is stressed that a sale should treat as a relation between a purchaser and a deliverer. At the end is shown information technology and some informations about systems for customer relationship management.
Rocznik
Tom
Strony
96--105
Opis fizyczny
Bibliogr. 15 poz.
Twórcy
autor
- Instytut Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-article-BPP1-0090-0116