Podejście procesowe : pomysł na zarządzanie przesiębiorstwem

• Autorzy: Mazur A. , Gołaś H.

Warianty tytułu

EN

Process approach : how to manage a company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Obserwując sytuację gospodarczą w kraju i na świecie, tempo rozwoju technologii informacyjnych, a także zmianę sposobu funkcjonowania przedsiębiorstw, można zauważyć, że klasyczne teorie zarządzania przedsiębiorstwem nie spełniają już wszystkich wymagań. Efektem takiej sytuacji jest poszukiwanie nowych sposobów zarządzania, których przykładem może być zarządzanie procesowe. Zainteresowanie tym podejściem wynika w dużej mierze z popularności opartego na tej idei systemu zarządzania jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2001. Jest to coraz powszechniej stosowana metoda zarządzania przedsiębiorstwem. W artykule przedstawiono podstawowe informacje dotyczące zarządzania procesowego. Zaprezentowano istotę tego podejścia oraz sugestie, które należałoby wziąć pod uwagę, modelując procesy w przedsiębiorstwach.

EN

Analysis of economical situation of many countries, including Poland, the pace of IT development as well as the way companies function leads to the conclusion that many of the theories used to manage companies are no longer efficient and do not meet all the requirements and expectations. ' The result is that many companies search for new ways of management and process approach is a very good example of idea frequently used in this area. Popularity of the conception is the consequence of popularity of quality management system (corresponding with PN-EN ISO 9001:2001 standard), which is based on process approach to management, and seems to be the method more and more often used to manage the company. The paper is supposed to present basic information concerning process approach to management. It presents the idea of the approach analyzed and gives some suggestions and clues which have to be taken into consideration when modeling processes in companies.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie przedsiębiorstwem; podejście procesowe; zarządzanie procesowe

EN

enterprise management; process management

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2006
• Tom: Nr 44
• Strony: 15--24
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz.

Twórcy

autor

Mazur A.

autor

Gołaś H.

• Instytut Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej

Bibliografia

• [1]Bielski M., Podstawy teorii organizacji i zarządzania, wyd. 2, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2004.
• [2]Czermiński A., Trzcianiecki J., Elementy teorii organizacji i zarządzania, PWN, Warszawa 1974.
• [3]GriffmR., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1996.
• [4]Grudowski P., Zalecenia dotyczące zarządzania procesowego w systemach jakości małych firm - etap planowania, Problemy Jakości, 2004, 3.
• [5]Grudowski P., Podejście procesowe do zarządzania jakością wg wymagań normy PN--EN ISO 9001:2001,cz. l, Q Jakości, 2003,2.
• [6]Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Warszawa, PWN 2002.
• [7]Jedliński M., Jakość w nowoczesnym zarządzaniu, MBA, Szczecin 2002.
• [8]Kleniewski A., Podejście procesowe, Problemy Jakości, 2004, 6.
• [9]Koźmiński A., Piotrowski W., Zarządzanie. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 1996.
• [10]PN-EN ISO 9001:2001 Systemy zarządzania Jakością. Wymagania.