Obciążenie psychiczne operatorów stanowisk dyspozytorskich

• Autorzy: Lasota A.

Warianty tytułu

EN

Mental workload in dispatchers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono wyniki subiektywnej oceny obciążenia psychicznego dyspozytorów. Ocenę przeprowadzono w policji i Państwowej Straży Pożarnej. Grupę badawczą stanowiło 19 pracowników (9 policjantów i 10 strażaków). Celem pracy była ocena obciążenia psychicznego na stanowisku dyspozytora oraz w poszczególnych grupach zawodowych. Zastosowano kwestionariusz oceny obciążenia psychicznego. Wyniki badań wykazały występowanie znacznego obciążenia psychicznego. Stwierdzono znaczące różnice w poziomie obciążenia psychicznego w badanych grupach na poziomie istotności pŤ0,001.

EN

The paper presents the results of a subjective assessment of mental workload in dispatchers. The survey was carried out among employees of the Police and the State Fire Brigade. The group under examination consisted of 19 employees (9 policemen and 10 firemen). The study aimed at the assessment of mental workload in dispatchers of particular professional groups. A mental workload questionnaire was used. The results pointed to a considerable mental workload in these employees. Significant differences on the significance level of p Ť 0,001 were observed in the level of mental workload in the groups under examination.

Słowa kluczowe

PL

dyspozytor; obciążenie psychiczne

EN

dispatcher; mental workload

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2008
• Tom: Nr 50
• Strony: 39--45
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz.

Twórcy

autor

Lasota A.

• Zakład Inżynierii Środowiska Pracy Uniwersytetu Zielonogórskiego

Bibliografia

• [1]Aczel A.D., Statystyka w zarządzaniu, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• [2]Borowiecki D., Obciążenie psychonerwowe, Atest, 2003, nr 2, s. 37-38.
• [3]Dokumentacja systemu komputerowego STER 6.5, CIOP-PIB, Warszawa 2007.
• [4]Kompier M., Levi L., Stress at work: causes, effects and prevention. A guide for smali and medium sized enterprises, Dublin, European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 1994.
• [5]Ocena ryzyka zawodowego 1. Podstawy metodyczne, red. W.M. Zawieska, CIOP-PIB, Warszawa 2004.
• [6]PN-EN ISO 10075-1:2002. Zasady ergonomiczne dotyczące obciążenia psychicznego pracą. Część 1: Terminy ogólne i definicje.
• [7]PN-EN ISO 10075-2:2002. Zasady ergonomiczne dotyczące obciążenia psychicznego pracą. Część 2: Zasady projektowania.
• [8]Selye H., Stres życia, PZWL, Warszawa 1960.
• [9]Sławińska M., Dahlke G., Obciążenie psychiczne w procesie pracy operatora systemów diagnostyki przemysłowej, Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej, seria Organizacja i Zarządzanie, 2006, nr 45, s. 89-97.