Proces wdrażania systemu zapewnienia jakości według norm ISO na przykładzie Starostwa Powiatowego w Raciborzu

• Autorzy: Bugdol M.

Warianty tytułu

EN

Process of introducing quality systems, according to the ISO standards, in Starostwo Powiatowe in Racibórz presented - as an example

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wdrażanie systemów zapewnienia jakości do urzędów administracji samorządowej jest procesem zupełnie nowym. Dotychczas zaledwie jeden Urząd Miasta (w Dzierżoniowie) otrzymał certyfikat ISO, a tylko jedno Starostwo Powiatowe (w Raciborzu) udokumentowało funkcjonowanie systemu. Artykuł obrazuje proces wdrażania norm ISO w starostwie powiatowym. Om6wiono r6wniez te czynniki, kt6re przemawiają za funkcjonowaniem system6w zapewnienia jakości w urzędach administracji samorządowej .

Słowa kluczowe

PL

jakość; norma ISO; administracja samorządowa

EN

quality; ISO standard; local authority

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Maszyny Robocze i Pojazdy
• Rocznik: 2000
• Tom: Nr 51
• Strony: 107--113

Twórcy

autor

Bugdol M.

• Starostwo Powiatowe, Racibórz; Uniwersytet Opolski, Wydział Ekonomii