System ADMOSS - nowe możliwości dla operatorów świadczących usługi informacyjne oraz funkcje biura Call Center

• Autorzy: Gierczak D.

Warianty tytułu

EN

System ADMOSS - new features and possibilities for delivering new services for telecom - operators such as Call Center

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Przedstawiono system ADMOSS, który jest produktem Siemensa, zaprojektowany jako uniwersalne stanowisko świadczące wiele usług, od wyszukiwania numerów poprzez zestawianie połączeń, rezerwacje itd., a na funkcjach biura Cali Center kończąc. System ten jest kolejną wersją stanowiska telefonistki, który służy do zastąpienia pracującego obecnie w Polsce systemu OSS firmy Siemens.

EN

An article shows system ADMOSS, which was developed by Siemens. It was designed as a flexible tool for new telecommunication services, starting from looking for subscriber's phone number, call completion, booking, and finishing as Call Center. System ADMOSS is new version of OSS, which should be used do replace OSS desks, that have been working in Poland for long time.

Słowa kluczowe

PL

ADMOSS; call center; OSS; usługi operatorskie; telefonistka

EN

ADMOSS; operator services; call center; OSS; operator

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne
• Rocznik: 2000
• Tom: nr 2
• Strony: 161--169
• Opis fizyczny: rys., tab.

Twórcy

autor

Gierczak D.

• ZWUT S.A. a Siemens Company, Warszawa