Logistyka elementem strategii konkurencji w e-handlu

• Autorzy: Naklicka J.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Niniejszy artykuł podejmuje tematykę związaną z e-handlem i jego rozwojem na rynku polskim. Wskazuje na możliwości uzyskania pozycji konkurencyjnej przez sklepy internetowe przy zastosowaniu najnowszych systemów logistycznych oraz odpowiada na pytania jaki z kim współpracować powinien sklep internetowy aby osiągnąć założony przez siebie poziom obsługi klienta.

EN

This article refers to the subject of e-commerce and its development on the Polish market. It points out opportunities of gaining competitive advantage for e-commerce shops by using the most modern logistics systems. As well it answers a question how and whom e-commerce shops should cooperate with in order to achieve a set level of customer service.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; e-handel; sprzedaż on-line

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2008
• Tom: nr 2
• Strony: 61--64
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Naklicka J.

• Politechnika Śląska w Gliwicach

Bibliografia

• 1. Główny Urząd Statystyczny Departament Udostępniania Informacji, Materiały na konferencję prasową w dniu 25.05.2007 „Społeczeństwo informacyjne: Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w 2006 r.”,
• 2. Wojciech Cellary: „Elektroniczna Gospodarka” – Materiały kongresowe, Polski Kongres Logistyczny ILiM Poznań 2000,
• 3. Praca zbiorowa pod redakcją Krzysztofa Rutkowskiego: „Logistyka Dystrybucji” Warszawa2001,
• 4. Danuta Kempy : „Logistyczna obsługa klienta” PWE 2001,
• 5. W. Kyciak, K. Przeliorz: „Jak założyć skuteczny dochodowy sklep internetowy”,
• 6. www.egospodarka.pl
• 7. „Państwo i rynek w gospodarce” Redaktor naukowy: Danuta Kopycińska, Wydawnictwo: Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Szczecin 2003,
• 8. H.Ch. Pfohl: „Zarządzanie Logistyką”, ILiM, Poznań 2000,
• 9. J.J. Coyle, E.J. Bardi, C.J. Langley Jr. „Zarządzanie Logistyczne”.