Zastosowanie rozwiązań informatycznych z wykorzystywaniem komputerów kieszonkowych w celu poprawy obsługi klienta

• Autorzy: Szołtysek J. , Jarecki P.

Warianty tytułu

EN

The application of information systems using pocket computers to improve client service

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Szybkość przesyłania informacji o potrzebach materiałowych jest jednym z czynników sukcesu w obsłudze klienta, a jednocześnie źródłem oszczędności. Artykuł prezentuje zalety zastosowania systemu opartego na wykorzystaniu komputerów kieszonkowych w obszarze poprawy obsługi klienta w firmie.

EN

The speed of material requirements information transfers one of the main customer service success indicators. It is also a method of savings costs. The paper is to show advantages of system based on pocket personal computers usage which is dedicated to improve customer service level in the enterprise.

Słowa kluczowe

PL

komputer kieszonkowy; obsługa klienta; rozwiązania informatyczne

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2008
• Tom: nr 5
• Strony: 52--54
• Opis fizyczny: rys.

Twórcy

autor

Szołtysek J.

autor

Jarecki P.

• Akademia Ekonomiczna w Katowicach