Zbilansowana karta dokonań jako instrument controllingu w przedsiębiorstwie energetyki cieplnej

• Autorzy: Borowiec L.

Warianty tytułu

EN

Balanced scorecard as an instrument of controlling of heating company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest wskazanie możliwości wykorzystania Zbilansowanej Karty Dokonań jako instrumentu controllingu strategicznego, która może skutecznie wspierać procesy zarządzania przedsiębiorstwa funkcjonującego w branży energetyki cieplnej. Opracowanie powstało w wyniku badań, które zostały przeprowadzone w jednym z największych polskich przedsiębiorstw branży energetycznej w zakresie wykorzystania instrumentów controllingu do wsparcia procesów zarządzania podmiotem. W opracowaniu przedstawiono istotę Zbilansowanej Karty Dokonań w czterech perspektywach wraz ze sformułowanymi celami strategicznymi dla każdej z nich oraz propozycję mierników stopnia ich realizacji. Mimo, że kluczowe znaczenie ma w przedsiębiorstwie perspektywa finansowa, to badane przedsiębiorstwo szczególną uwagę zwraca na procesy rozwoju pracowników, którzy stanowią podstawę funkcjonowania podmiotu i są identyfikowane w perspektywie wiedzy i rozwoju. Pozostałe opisane perspektywy przy formułowaniu celów strategicznych i ich mierników uwzględniają w istotny sposób specyfikę funkcjonowania przedsiębiorstw na rynku energetycznym.

EN

This article aims to indicate the possibility of using a Balanced Scorecard as an instrument of controlling strategic, which can effectively support the strategic management processes of companies operating in the thermal power industry. The development was a result of studies that have been carried out in one of the largest Polish enterprises in the use of energy controlling instruments to support the process of management of the entity. The study presents the essence of Balanced Scorecard in four perspectives with the strategic objectives formulated for each of them and the proposed measures of the extent of their implementation. Although it is essential to the enterprise has the financial perspective, it investigated the company pays special attention to the processes of development workers who are crucial for the entity and are identified in the perspective of knowledge and development. Others described a balanced perspective of the Balanced Scorecard in formulating strategic objectives and their metrics take into account the specificity of the significant companies in the energy market.

Słowa kluczowe

PL

controlling; Zbilansowana Karta Dokonań; perspektywa finansowa; klient

EN

controlling; balanced scorecard; perspectives of finance; customer

• Wydawca: KAPRINT
• Czasopismo: Rynek Energii
• Rocznik: 2011
• Tom: Nr 5
• Strony: 80--86
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Borowiec L.

• Wydział Finansów i Zarządzania Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Warszawie,

Bibliografia

• [1] Borowiec L.: Controlling w realizacji usług publicznych gminy. Wolters Kluwer, Warszawa 2007.
• [2] Controlling w zarządzaniu przedsiębiorstwem pod red. Kowalskiej K., Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej, Dąbrowa Górnicza 2001.
• [3] Kaplan R. S., Norton D.: Strategiczna karta wyników. PWN, Warszawa 2007.
• [4] Nowak E.: Controlling w przedsiębiorstwie. ODiDK, Gdańsk 2003.
• [5] Rachunek kosztów. Podejście operacyjne i strategiczne, red. I. Sobańska, CH Beck, Warszawa 2009.